功能齐全
提供存款、取款、代收代付、电话银行等服务。
品种多样
按结算性质的不同分为信用卡和转账卡，按结算货币不同分为人民币卡、美元卡、港币卡，按使用对象不同分为公司卡、个人卡，此外，还为尊贵客户特设金卡。
全国联网
本行分支机构已扩展到全国近六十个城市，营业网点现达520多个，阁下可在与本行联网的商户及自动柜员机上消费或提取现金。
世界通行
广发外汇卡（包括美元卡及港币卡）全球通行，可在200多个国家和地区1,700多万家有VISA标志的商户消费，50多万台有VISA或PLUS标志的自动柜员机及VISA会员银行提取当地货币，也可在国际互联网络上使用，享受邮购、电话预订等服务。
免除兑换
国内首张以港币为结算货币的广发港币卡，全球通行，特别适用于经常往来港、澳特别行政区的人士。在香港地区的消费，以港币入账，完全免除兑换损失。
优质服务
申请审批快捷。全天24小时电话热线，为阁下提供周全的客户服务、应急支援、授权协助及电话银行自助服务。
失卡零风险
国内首家推出“卡片挂失即时生效”服务，最大限度地降低阁下的风险及损失，令阁下的利益得到更大保障。
消费优惠计划
本行定期推出的《积分优惠计划》让阁下分分消费有回报，累积消费积分可换取精美礼品，或以超值优惠价选购心仪礼品。遇喜庆节日，还送上多种优惠项目，令阁下双重获利。
全球应急支援服务
为旅外的广发外汇卡客户专设，在全球范围内提供应急援助服务,包括：应急换卡、应急提现、应急报失、ATM导向、医疗及其他指引等等。无论何时何地，本行将是阁下忠实的得力助手。
概念注释
信用卡
贷记卡，预设信用额，“先消费、后还款”，透支提现额为信用额的50％。使用前无需存入备用金，每月根据对账单所列金额还款。个人卡申请时需要提供联络人，联络人必须是同城居民。
信用额
本行给予阁下可循环使用的透支额度，也是广发信用卡与广发转账卡的主要区别所在。
保证金
本行参考申请人不同的资信条件,要求其以质押形式在本行开立定期存款账户，具体数额由本行决定。存期与卡片有效期一致，按两年定期存款计息。在卡片到期、办理更换新卡时则自动延期。未经本行同意，不得提前支取。
缴款到期日
为信用卡专设，是本行提供给阁下免息还款的最后期限（提现除外）。
免息还款日
对信用卡的非现金交易，从交易发生日起至最后缴款日之间为免息还款期，在此期间，客户只要还清对账单上的“本月应缴总额”，便无需为其消费项目缴付利息或延滞金。透支提现不享受免息优惠。
最低缴费额
信用卡客户每月还款的最低限额，如缴款不低于此额，本行将免收延滞金。最低缴款额＝本月应缴总额×10％＋未偿的上期最低缴款额。
最低收费额
本行收取各项费用的最低起点，根据卡类设定不同的标准。
滞金
信用卡客户若在最后缴款日前的还款额未达到最低还款额时，按最低还款额未还部份的5％一次性收取本期延滞金，设有最低收费限额。
超额金
为信用卡专设，当支出额(包括提取现金及消费签账)超过信用额的5％时，超额部分按年息5％逐日计收。
使用说明
购物签帐
人民币卡可在国内与本行联网的2万多家特约商户使用。外汇卡既可在全球有VISA标志的商户消费，也可在国际互联网络上使用，享受邮购、电话预订等服务。结账后，须取回交易签单的“持卡人存根”联。刷卡时如有任何疑问，阁下可拔打卡片背面的紧急服务电话。
取款
(一)柜台服务
1.在本行各营业网点可办理：广发人民币卡的人民币提取，广发外汇卡的人民币、美元、港币提取，当取款货币与卡片结算货币不同时，须按当日外汇牌价作货币兑换。.
2.在国外VISA会员银行办理：广发外汇卡的取款业务，只限于提取当地货币，并以VISA的汇率兑换。
3.取款时：
①将卡片、本人身份证(或护照)递交给柜员、口头告知取款数额；
②认真核对交易签单上打印的金额，确认无误后在签单下方签名；
③若签单金额有误，应要求柜员当面撕毁交易签单并作授权还原；
④取回卡片、现金、本人身份证（或护照）及交易签单的“持卡人存根”联。
⑤广发外汇卡客户若需提取境外汇入的外汇，提取外币现钞等值于１万美元（含１万美元）以上，应遵守国家外汇管理局的规定提交相关证明材料，本行收取提款金额的５‰作手续费。
(二)国内自动柜员机服务
广发人民币卡、外汇卡皆可在本行自动柜员机以及与本行联网的非本行自动柜员机上取款。
1.钞票币别为人民币，面额以50元和100元为单位。
2.在本行自动柜员机上提款的金额以每笔最高3000元、每日累计5000元为限，本行有权按业务需要更改提款额的限额。
3.非本行自动柜员机提款的每次、每天限额参照各行规定。
4.为了节约提款时间，本行自动柜员机特别推出“快速提款”服务，可直接疡提取的金额为200、300、500、1000、1500、2000元。
5.本行自动柜员机指令键注解：
①"STOP"--停止键。若在中途需要取消交易，可按该键。
②"CLEAR"--清除键。若需要中途修改输入内容，在按该键后重输。
③"ENTER"--确认键。核对屏幕显示或输入内容无误时，可按该键。
6.操作步骤
①将卡片插进柜员机入卡口；
②输入卡片密码，按"ENTER"键；
③屏幕上显示“功能菜单”，按“提款/快速提款”旁边对应的疡键；
④输入提款金额，核对无误后按"ENTER"键；⑤取回《客户通知书》、卡片，点收现钞。
7.如发现自动柜员机已扣账、未吐钞时，阁下应凭提款《客户通知书》，尽快到柜员机所属营业网点填写《客户投诉表》。通常本行将在15个工作日内完成查核及账务处理。
8.柜员机吞卡原因：
①使用已报失的卡；
②错误输入卡片密码超过三次；
③在操作过程中，每一步骤限时30秒，超时将导致吞卡或没收现钞。
9.吞卡之后，阁下应于次日起三日内持本人身份证(或护照)，到柜员机所在银行网点办理领卡手续，不得委托他人代领。过期不领，卡片将被剪毁作废。
(三)国外自动柜员机服务
广发外汇卡可在全球200多个国家和地区、50多万台有VISA或PLUS标志的自动柜员机上提取当地货币。
(四)公司卡不能提取现金
注意事项
1.入账日以款项达账日为准。
2.公司卡存(缴)款不能使用现金方式。
3.公司支票不可用于个人卡缴款。
4.美元卡和港币卡皆可接受美元、港币两种货币。当存款货币与卡片结算货币不同时，须按本行当日外汇牌价作“钞买汇卖”兑换。
5.由于信用卡对账单上的透支提现利息只计算到账单当日，余下利息将记录在下期账单。因此，若要还清所有欠款，在现金缴款时应将该部分利息计算在内，阁下可通过24小时客户服务电话或向柜台人员查询。
(二)现金缴款
1.阁下可直接到本行各营业网点办理存款手续。阁下将卡片连同现金递交柜台人员。
2.阁下核对存款单上的金额、卡号无误后，在存款单上签名并交回柜台人员。
3.异地缴款须向本行支付手续费，设有最低收费额。
(三)自动转账
个人卡可选用自动转账方式清还户口欠款：
1.在本行各营业网点开立同城个人活期储蓄账户，其币种、户名必须与广发卡资料一致。
2.填写《广发卡客户特殊需求申请表》后交回本行，经核实批准后生效。若未核准，需继续以其他方式缴款。
3.参阅每期对账单，确保在“缴款到期日”当天所指定的活期储蓄账户内备有足够的余额。否则，转账不成功。
4.本行在对账单上每月的“缴款到期日”代阁下作自动转账缴款，其他时间不予转账。
(四)支票
阁下在办理此项业务应考虑在途时间（通常为五个工作日），以保证款项能及时入账。
(五)汇款
1.办理此项业务应考虑在途时间，以保证款项能及时入账。
2.参照《汇款途径》(见账单背面）所示，由阁下在汇款单上清晰填写：收款银行名称及账号、收款人名称及卡号、还款用途、开户银行名称等要素。
3.汇款手续费参照各银行的具体规定，由阁下直接支付给汇款银行，本行不另收取任何费用。
转账，全球应急援助服务
转账
(一)阁下可凭卡片和有效证件，到本行各营业网点办理购货、清偿各种账款等非现金结算的转账业务。
(二)转账款项只限于卡内存款余额的转出。
(三)广发卡的转账业务只限于人民币。
(四)办理同城转账不收手续费。异地转账的收费标准:公司卡或个人卡转入单位账户时收取5‰(最低人民币10元、最高人民币1000元);个人卡转入个人帐户时收取1%，异地转账手续费由信用卡系统在阁下户口自动扣收。
(五)公司卡转账起点为人民币5000元、每日最高限额为人民币100万元。个人卡转账金额起点：异地为人民币5000元、同城为人民币1000元、每日最高限额为人民币50万元。
全球应急援助服务
若阁下持广发外汇卡旅行在外，在卡片损毁、丢失或需要协助时，可采取以下行动：
(一)致电本行应急服务及授权电话或根据阁下当时所处地区，拨打相应的《VISA卡全球应急服务电话》。
(二)服务费：阁下要求卡片报失、应急卡片、应急现金服务的，须按卡类、次数向本行支付应急服务费，其他援助服务将由当地有关机构提供，本行免收服务费。应急服务通常在24小时内提供，个别地区或项目例外。
