认识您的兴业信用卡
兴业威士信用卡和兴业万事达信用卡
兴业银行双币信用卡是一张符合国际标准的双币种信用卡，提供人民币及美元两个结算币种。根据受理品牌不同，兴业银行双币信用卡分为兴业银联威士信用卡（卡面带有“银联”和“威士”标识）和兴业银联万事达卡信用卡（卡面带有“银联”和“万事达卡”标识）。您可根据您所持有的兴业信用卡种类，在贴有相应受理标识的商户、自动柜员机上使用。
请认明特约商店的受理标识
请根据您持有的信用卡的服务受理标识，疡有相应标识的特约商店签账消费。
如您疡境内结账的确认方式为“密码+签名”，在刷卡时提醒收银员，您的信用卡需要输入密码。
如您疡境内结账的确认方式为“仅凭签名”，当您在境内刷卡消费时，收银员可能会提示您输入密码或出示身份证件，遇到以上情形，您可随意输入六位数字，并配合出示身份证。
刷卡时，请确保信用卡在您的视线之内，以保证信用卡不遭误用或盗刷。
请不要随意在空白签账单或在未填妥金额的签账单上签名。
签名确认前，请先确认签账单所列的卡号、交易金额、交易币别、交易类型是否正确。
签账单因错误需重写时，请收银员将原签账单当面作废；如需取消该笔交易，请保留该商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷。
完成交易后，请尽量保留签账单的客户联存根，以便与对账单核对。
每次交易后，请确认收回的信用卡为您所有，以防不法调换。
您在境外签账消费时，消费币种为当地货币，记账币种为人民币或美元。如果您是在带有标识的境外终端机上刷卡消费，那么记账币种为人民币，汇率按照中国银联提供的汇率予以换算，而且因交易国家、地区不同，有可能交易时需要输入密码，若收银员要求您输入密码时，请您输入六位数的交易密码，交易凭“密码+签名”确认；若收银员没有要求输入密码，则您直接凭“签名”确认，无需输入密码。如果您是在带有和标识的境外刷卡终端上刷卡消费，那么记账币种为美元，汇率按照威士和万事达国际组织提供的汇率予以换算，而且交易时不需要输入密码，交易直接凭“签名”确认。
预借现金使用须知
如何预借现金
在境内，您可在兴业银行的自动柜员机或贴有标识的其他银行自动柜员机提取人民币现金；在境外，可在贴有、或标识的自动柜员机提取当地货币。
您也可以在兴业银行各网点柜台，凭信用卡和密码提取人民币现金；在境外，可在有或标识的银行柜台，凭有效身份证件、信用卡提取当地货币。境外提取现金时，银行将自动按取现金额折算成美元入账。
在境外提款时，若通过ATM交易，则记账币种为人民币，汇率按照中国银联提供的汇率予以换算；若通过和ATM交易，则记账币种为美元，汇率按照威士和万事达卡国际组织提供的汇率予以换算。
港澳地区自动柜员机（ATM）提款规定为：香港地区每日累计不得超过4500港币，澳门地区每日累计不得超过4800澳门元。
更多关于港澳地区特约商店名称地址及自动柜员机地址信息，请查询中国银联www.chinaunionpay.com。
预借现金使用说明
您的信用卡预借现金额度，一般为您信用额度的20-50%，并包含在您的信用额度内。我行将在对账单上告知您的预借现金额度。
预借现金不享受免息还款期待遇，并需支付一定的手续费（详见“产品介绍”中各卡种资费标准）。
在境外提款时（含溢缴款），一日内累计提现不得超过等值1000美元，一个月内累计提现不得超过等值5000美元，六个月内累计提现不得超过等值10000美元。
使用自动柜员机预借现金注意事项
请按照自动柜员机的提示操作，取款后请谨记收回信用卡；如发现信用卡账户已扣款、但自动柜员机未吐钞或吞卡时，应凭自动柜员机打印的“凭条”及时到该自动柜员机所属的银行网点或致电管机行客户服务热线寻求帮助。
由于国外的自动柜员机一般提供若干个账户供持卡人疡（CreditCardAccount，SavingAccount，CheckingAccount等），请您注意疡“CreditCardAccount”。
网上支付使用须知
您可致电24小时客户服务热线95561申请开通境外网上支付功能。开通时可疡一次性开通、一段时间内开通或永久性开通，永久性开通后也可随时申请关闭。您可直接在与我行签订合作协议的商户的网站上使用。请您在充分知晓网上交易安全性的情况下使用网上支付功能。
溢缴款使用须知
溢缴款是指您还款时多缴的资金或您存放在信用卡账户内的资金，您可通过自动柜员机，我行营业网点提取现金。提取溢缴款需支付一定金额的手续费。（详见“产品介绍”中各卡种收费标准）
溢缴款可增加您信用卡的可用额度,若遗失卡片亦会增加您的损失风险。
争议交易处理方法
若您对账单上所列交易有疑问，请您于账单到期还款日前致电24小时客户服务热线95561查询，如您需要调阅签购单，则需支付一定的费用（详见“产品介绍”中各卡种收费标准）。
调高信用额度服务
当您用卡一段时间，亦可致电24小时客户服务热线95561申请调高信用额度。我行也会根据您的信用记录主动调整您的信用额度。
当您因出国旅游、装潢新居、结婚等原因需要临时调高信用额度，可提前致电24小时客户服务热线95561申请。临时调高的信用额度有效期最长为一个月，到期后您的信用额度将自动恢复为原信用额度。
特殊情况的处理
信用卡到期
我行将主动在您的信用卡到期前二个月内自动为您续办新卡。并将新卡用挂号信件寄送给您，无需您办理任何手续。为确保您的权益，当您收妥新卡时，请在新信用卡背面签名栏签署您的姓名，并联系我们。当您办妥新卡激活手续后，再将旧卡自行剪断销毁。若您在信用卡到期时未能如期收到新卡，请致电24小时客户服务热线95561查询。
信用卡损坏
当您的信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因无法继续使用时，请您立即致电24小时客户服务热线95561申请换卡。
信用卡遗失
若您不慎遗失卡片，请立即拨打24小时客户服务热线95561办理挂失，以防卡片被盗刷。亦可疡登录在线兴业www.cib.com.cn的信用卡网上银行，发送手机短信“34****”（****为信用卡卡号末四位）到95561（移动用户）或1069009595561（联通用户）收到我行回复短信后方可确认挂失成功；或亲临我行网点办理挂失。
变更个人资料
若您的联系方式等个人资料发生变更，请致电24小时客户服务热线95561更新您的个人资料。
（全文完）
