互联网发展到了“互”的阶段，使得企业直接面向消费者销售产品，直接面对消费者塑造品牌具备了可能性。而要将这种可能性变成现实性，则需要企业具备与“互”阶段相契合的思维。这种思维，被称为互联网思维。互联网思维又可以区分为产品思维和口碑思维。
新的商业世界，关键词是消费者（也就是用户）、口碑和产品，企业通过产品与消费者建立起直接联系，消费者使用产品之后，可能会有坏的吐槽，也会有好的口碑。
消费者（用户）、口碑、产品，这就是互联网“互”的阶段商业世界思考的逻辑起点。将它们整合起来，关于互联网思维，可以得到两句话：1.创造让用户尖叫的产品；2.诱发、引爆和吸纳用户的尖叫。
互联网思维的核心是用户思维，而将用户思维分解开，就是产品思维和口碑思维。
创造让用户尖叫的产品，是产品思维。诱发、引爆和吸纳用户的尖叫，是口碑思维。两者合在一起，指明了企业应对新商业世界挑战的努力方向。
那么，如何创造让用户尖叫的产品呢？
“创造让用户尖叫的产品”，这是小米科技创始人雷军的话。对于小米成功原因的分析，有各种各样的说法，曾经比较有影响的大约有四种：一种是营销说，认为小米的成功是因为营销做得好；一种是粉丝经济说，与小米有关的各种微博、微信，粉丝量总高达几千万，这么大的粉丝量保证了小米的销量；一种是参与感说，雷军自己和小米副总裁黎万强都曾经提到过这个概念；还有一种是预售电商说，典型的就是说小米在搞饥饿营销，每次只开放部分购买，故意造成缺货。
但是，雷军本人始终认可并一直在强调的则是：小米成功的关键是产品。他说自己 99.9%的精力都是在做产品。
在一次演讲中，雷军讲述了他如何花了两年时间只为寻找一张壁纸的故事：为MIUI找一张壁纸，我们看了接近一百万张照片，我们甚至开发了一个软件，专门挑选壁纸。然后发现找一张好壁纸很难很难，因为再好的壁纸都是要放到锁屏里面好看，放到壁纸里跟图表不打架，还要有意义，有细节，还要 90%人喜欢，没有人反对、反感。
我觉得这样的壁纸实在是太难找了，不信大家把自己的iPhone打开看一看，能用的就那张水波纹，其他都不可以；把Windows打开，除了星空能用，别的都不能用。
去年 7 月份，我们发动人民群众找壁纸，十万人民币征集壁纸，一张一万块，共征集了四万五千张，然后他们花了一通宵时间都看完了，给我挑了十张，说这十张挺好，我看完后，跟他们说一张都不行。找到好的壁纸，就跟投到好项目一样困难。
怎么解决这个问题呢？我逼着我们所有的设计师去画壁纸，反正过去的 8 个月，我把所有的设计师都逼疯了。最后画了五张壁纸，其实不错，但跟我的要求相比还是有差距。上周礼拜二，我夸了海口，如果谁能做出比这五张壁纸更好的图，我们承诺一百万人民币买一张壁纸。
我大概花了 10 分钟讲过去两年做壁纸这件事情，想跟大家表达的是，你是不是真的在你的产品上花了这么大力气，如果你没有花的话，用户是看得见的。
在 2013 年 8 月 14 日召开的互联网大会上，接受采访的时候雷军说：“我们努力做出让大家能够尖叫的产品，只要把这个做到，其他的都会纷至沓来。我们想得真的很简单，我有时候觉得我们创业者想得太多了，你真的竭尽全力，你真的理解什么是关注、一致、口碑，你就理解我刚才讲的，其实真的是很简单的事情，就是竭尽你的全力，很专注地把你的产品做好，你就能够成功。”
在互联网思维中，产品是一切思维的焦点。
当渠道被取消，企业直接面对消费者，与消费者发生关系的媒介就只有产品。消费者通过产品来认识企业，判断制造产品的企业家；通过吐槽产品的使用体验，来观察企业对待消费者的态度，并决定以后面对产品和企业的态度。渠道消亡，产品为王。
在互联网“互”的阶段，终于迎来了产品话事的时代。可惜的是，这还是一个过剩经济的时代，同一种功能的产品，消费者面临着多个不同的选择。产品想要卖得好，就必须能够从一堆挤在消费者面前抢夺消费者宠幸的产品群中跳脱出来，被消费者选中。如何才能做到呢？创造让用户尖叫的产品！
要注意的是，创造让用户尖叫的产品，其中的核心关键词是“让用户尖叫”。以前，人们常说的是要提供好的产品。好，指向的是产品的功能；让用户尖叫，指向的是用户的使用体验。从“好”的产品到“让用户尖叫”的产品，不是说产品功能的好坏不重要，而是说看待产品的视角要变化，要从关注产品功能转移到关注用户使用体验上。
功能是冷的，抽象的，有距离的。体验是热的，具体的，可触摸的。体验无非是从人的感官出发，嗅觉、触觉、听觉、视觉和味觉，综合起来，形成感觉。这是提升用户体验的着力点。乔布斯曾经说：“要把图标做到我想用舌头去舔一下。”
要创造让用户尖叫的产品，必须得知道用户会为了什么而尖叫。这个用户会为之尖叫的“什么”，被称作用户的痛点。能不能找到用户的痛点，能不能找到用户最痛的点，这已经成为判断一个产品经理是否合格的标准，也是判断产品会不会成功的前提。
