本篇我们将重点谈谈有关上网的礼仪规范。
目前，上网已经是现代人工作、学习生活的主要手段之一。不仅互联网已在全国普及，而且互联网的具体活动形式也可谓日新月异。所谓网络礼仪，在此是指人们在其网上活动时所必须遵守的行为规范。
在上网时，我们主要有以下几点需要注意：
首先，坚持原则。
无论何时何地，为人处世都应该遵循基本的法律和道德规范，进行网络活动时自然也不能有所例外。
第一，遵守法律。法治不仅是国家稳定、繁荣的前提，不仅是社会和谐发展的保障，而且也是网络活动有序、有趣开展的必要条件。遵守法律，是每一名网民最基本的要求。
要遵守法律，就要求人们做到自觉抵制不良内容。互联网上往往鱼龙混杂，网民难免会遇到一些虚假或失实的消息，甚至是色情、暴力、反动的内容。遇到此类情况时，网民应保持清醒的头脑，增强辨识能力，远离这些不良内容--既不能做不良内容的受害者，也不能做不良内容的传播者。
要遵守法律，就要求人们自觉保护知识产权。需要从网上转载、复制那些有版权的文字或图片时，应首先征得版权人的同意。下载、使用、传播应用软件、电影音乐等网络资源时，则一定要付费，以免发生纠纷。
要遵守法律，还要求决不侵害他人的利益。网络是全世界网民的共同财富，每一名网民都有义务维护它。传播电脑病毒，必然会给广大网民造成极大的不便和致命的损失，其具体情节严重者将受到法律的制裁。以网络为媒介，从事伤害他人身体、诈骗他人财务、窃取他人隐私的行为，会给受害者造成物质和精神上的双重伤害，自然也是法律所不允许的。
第二，自尊敬人。网络是一个开放的空间，网民可以在网络中畅所欲言、自得其乐，却不能目无他人、肆无忌惮。尊重自己和尊重他人，是网民的基本行为规范，亦是网络礼仪的基本要求。
具体来说，上网时自尊敬人，主要有以下几点要求：
其一，文明交流。在网上与人交流时，应确保用语的规范和文明，不得使用攻击性、侮辱性、谩骂性的语言。此外，网络沟通拥有一整套自身独特的语言符号系统，人们应当对其加以了解，并谨慎使用，以免因对方不解进而导致交流受阻。与此同时还应对此熟练掌握，以便能够理解他人所言。
其二，言语有度。为维护自身形象和所属单位的形象，网络使用者切不可以用单位或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法，尤其不能发布假消息或泄露国家机密。此外，不得在网上从事不法生意并招揽客户；不要任意链接他人站点的内容；不要随便散发不属于自己的信息。
其次，分清虚实。
众所周知，网络是一个虚拟的世界。身为网民，不得不面对虚拟与现实的选择与转换。这就要求广大网民在网络活动中注意以下几点：
第一，明确虚实。上网时，网民应该清楚地认识到网络虚拟世界与现实生活的区别，并时时刻刻以此提醒自己，以免沉溺其中不能自拔。
明确虚实的一项要求是：一定要做到“限时上网”。不分昼夜、不限时间地上网，不仅损害个人的身体健康，而且还会对精神状态造成不良影响。限定上网的时间和频率，则可以帮助网民养成良好的上网习惯，形成合理的生物钟，避免沉溺于虚拟世界而荒废了现实生活。
明确虚实的另一项要求则是：在上网时要做到“慎选内容”。网络上的色情、暴力、反动等不良内容，往往利用网民的猎奇心理来吸引注意。网民在面对此类内容时，应当保持冷静和理智，自觉地抵制网络上的不良内容，以免害人害己。
各类网络小说、网络游戏、网络电影等，通常以其引人入胜的情节和感官刺激博得点击率。这些让人“欲罢不能”的网络资源，无形中成为网民自制力的试金石。对此类内容适度地涉及而不过度地沉迷，才是健康的生活方式。
第二，避实就虚。在强调明确虚实的前提下，网民应当充分利用网络的虚拟优势，达到获取信息、开阔视野、促进工作、便利生活、休闲娱乐等目的。如果在网络上过分拘谨，则有矫揉造作之嫌。如果将网络完全等同于现实生活，则就失掉了网络的意义。
第三，虚实相生。如果把网民比作在海边等待日出的游客，那么他不仅仅应该看到地平线，分清哪一片是蓝天，哪一片是碧海，而且还要懂得欣赏天空那种真实而不可触及的美。最重要的是，他要在太阳尚未升起，光辉却已映透的时刻，静静地体味那种天海相融的境界。这也是“掌握虚实”对网民的最高要求。
通俗地讲，“虚实相生”就是在虚拟世界与现实生活中寻找一种平衡与和谐，使网络真正“为我所用”。
再次，合理利用。
网络刚刚兴起的阶段，我国就曾展开有关网络利弊的讨论，其核心在于如何对网络进行合理的利用。
第一，学习、工作方面的利用。对现代人学习、工作而言，网络是一座内容丰富的资源库，如能对其进行合理利用，将对我们大大有益。
其一，电子商务。电子商务，通常是指信息技术的商业化应用。目前，它也是互联网络的重要用途之一。电子商务与传统商务在方式上迥然相异，但其本质却基本相同。因此，在电子商务活动中，网民所应遵守的礼仪规范与进行传统商务活动时所应遵守的礼仪规范大体相同。它主要包括：平等交易、公平竞争、诚实守信，等等。
其二，电子政务。电子政务是信息技术在政府政务活动中的应用。它是互联网络的新兴功能，目前仍处于不断完善的探索阶段。电子政务活动的本质与传统政务活动无异，但它们所采用的具体方式和利用的工具则完全不同。基于电子政务的此种特点，网民在从事电子政务活动中所应当遵守的礼仪规范，不仅包括从事传统政务活动的基本礼仪规范，而且也包括因网络作为其工具而带来的以下一些特殊要求：
一是忠于祖国。电子政务的礼仪规范，要求其实施者热爱祖国，任何时候都不得发表分裂祖国、非议政府的言论。
二是集思广益。网络为人们提供了一个畅所欲言的平台，它可以使群众的声音更快、更清晰地传到决策者的耳中。网民们充分发挥自己的聪明才智，对现状提出批评、意见和建议，无疑将成为提高政府效能的催化剂。
王建强老师在中学任教已经三十多年，几年前办公室刚配备电脑那会儿，王老师可是当真瞧不上这种机器。他每堂课都要自己工工整整地把板书写在黑板上。后来办公室来了一名年轻的小李老师，她可是个电脑迷。她不仅把自己的教案做成了演示文稿，还利用网络给同学们补充了许多课外资料。她每每打趣王老师说：“电脑操作可是21世纪的必备技能呢，您老可不能落伍啊！”后来，王老师抱着试一试的态度学会了打字，再后来又学会了上网。这下可就一发不可收拾了，此后他的办公室的电脑更新换代了好几茬，王老师现在可是网络老手了。现在他已经是学校所开办的网校里的一位名师，就连他和学生家长的日常联系都早已采用“伊妹儿”了。
王建强老师的个人经历，正好反映了网络在学习、工作中的重要影响。
第二，生活方面的利用。互联网作为获取信息的工具，以及交流、沟通的重要媒介，在很大程度上便利了网民的生活。这主要体现在以下几个方面：
其一，实时资讯。毋庸置疑，互联网是当今最便捷、最丰富的资讯来源。网民们在从互联网上获取各类资讯时，也应遵守相应的礼仪规范：
一是谨慎甄别。它要求网民提高自己的辨别能力，以免被虚假资讯误导和欺骗。
二是合法利用。对于网络上的资源，应在明确其版权的前提下，合法、合理地利用。
其二，电子邮件。目前，电子邮件是应用最广泛的网络功能。作为交流沟通的便捷手段，电子邮件已经在很多领域代替了传统信函，因此，使用电子邮件的礼仪规范更应引起重视。以下几点必须加以注意：
一是格式规范。电子邮件即电子化的信函，因此它仍然具有最原始的信函传递信息的功能。在撰写正式的电子邮件时，应当按照通行的格式来组织其具体的内容。亲人、朋友之间发送电子邮件时，则可不拘一格，可视具体情况而定。
二是简洁明了。一般来说，电子邮件的篇幅不宜过长，以便收信人阅读。发送较大邮件前，需要先对其进行必要的压缩，以免给他人接收带来不便。
三是文明礼貌。电子邮件的具体用语一定要礼貌而规范，以示对对方的尊重。撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母，否则就像是发件人对收件人盛气凌人地高声叫喊一样。
四是专函专用。不可随便发送无聊、无用的邮件，或以广告为内容的邮件，那样做，不仅会给收件人造成困扰和不便，还会损害自身形象。
五是定期查阅。最好每天都查看一下自己有无新的电子邮件，以免造成遗漏或耽误重要邮件的阅读与回复。
六是及时回复。凡公务邮件，一般应在收件当天予以回复，以确保信息的及时交流和工作的顺利开展。若涉及较难处理的问题，则可先以电话告知发件人业已收到邮件，再择时另发邮件予以具体回复。
七是尊重隐私。在任何时候，都不要擅自转发别人的私人邮件。
其三，网上购物。网上购物是目前流行的一种购物方式，因其不受时空局限、商品种类繁多、还价空间较大，颇受广大网民的青睐。网上购物时，应遵守以下基本的礼仪规范：
一是公平交易。网上购物是电子商务的一个分支，是广大网民以个人而非公司的形式参与电子商务活动的主要形式，因此理应进行公平交易。
二是谨慎选购。此项要求，主要是针对网上购物中的买方而言。由于开通网上业务的商家众多，其所提供的商品亦无所不包、千差万别，因而形成了网络商品资源良莠不齐的局面。在这种情况下，消费者应当提高警惕、货比三家，多积累经验，以便能买到物超所值的商品。
三是诚实信用。诚实信用，此处主要针对网上购物中的卖方而言。网上购物的特殊方式，使购物者一般无法亲眼目睹、亲身体验欲购买的商品。因此，卖方应竭尽所能为消费者提供全面、详细、真实的商品信息，帮助消费者进行知情选择，而不应当利用网络以次充好，欺骗消费者。
第三，休闲、娱乐方面的利用。在休闲娱乐方面，网络也可以发挥重要的作用。当前，对绝大部分网民来说，网络不只是日常生活中的便捷工具，更是其休闲娱乐的必备手段。在以下方面合理、充分地利用网络，可以为人们的生活平添许多乐趣。
其一，网上聊天。网上聊天是结识新朋友、联络老朋友、减缓压力、改善心情的有效手段，其方式包括虚拟社区、网络聊天室、网络论坛、聊天工具软件，等等。网上聊天是人们进行沟通的一种具体形式，同时也有其特定的礼仪规范。
一是尊敬他人。虽然网络的世界是虚拟的，但聊天的对象肯定是真实的。进行网络聊天时，网民面对的虽然是冰冷的机器，沟通的则是温暖的心灵。因此，在网络聊天中，应当尊敬他人。使用文明用语，就是尊敬他人的基本要求。满口脏话、讽刺挖苦，不仅是自己不尊重自己的表现，而且也会引起他人的反感。
二是真诚交流。在保护隐私的前提下，网民应在聊天中真诚地进行交流。如果说话拐弯抹角、满口谎话或怪话，网上聊天就失去其应有的意义了。
其二，博客与播客。博客和播客都是网民私人的网络空间，通常可以根据自己的意愿选择是否将它们向其他网民开放。其中，博客通常以网络日志为主要内容，而播客则以视频、音频为亮点。各种多媒体手段并用的博客、播客往往更受网民的欢迎。使用博客、播客时，遵循相应的礼仪规范，可以使自己更受欢迎、更被欣赏。
一是内容文明。按照基本的网络礼仪规范，使用博客、播客时，不但不应当传播色情、暴力或者反动的内容，而且也不应当侵害他人的知识产权。
二是定时管理。开通博客、播客后，主人应当定时对其进行管理，及时更新其具体内容，不应将其任意荒废。
三是积极沟通。一般的博客、播客，往往都开通了评论、留言等功能，为主人和访问者提供了沟通的渠道。网民应当充分利用这一渠道，及时进行文明、有效、有益的沟通。
其三，网络游戏。目前，网络游戏依靠自身多样的内容、变化的形式、逼真的场景、震撼的音效吸引了众多网民。网民在虚拟世界中游戏时，不应忘记必要的礼仪规范。
一是回归现实。在闲暇时，不妨做一条游弋于网络海洋中的鱼，用新鲜刺激、趣味十足的网络游戏放松自己的身心。但是，网民既不应忘记自己的真实身份而沉溺于虚幻的游戏世界中，同时也不应将游戏中过分渲染的色情、暴力带到现实生活中来，否则将害人害己。
二是量力而行。网络游戏，尤其是竞技类游戏，往往需要投入大量的时间和金钱。玩家应考虑自身情况进行理性的选择，不要因为网络游戏而损害身体健康或花费过多的金钱。
三是体谅他人。网络游戏通常需要众多玩家合作完成。在合作过程中，玩家应当相互理解、相互体谅、相互帮助，共同完成目标。即使遇到不如意的情况，玩家也应当坦然面对，不可以互相埋怨、恶语相向。
最后，自我保护。
应该承认，网络世界里充满太多的未知因素，它在为想象和创造提供广阔空间的同时，也给各种邪恶留下了可乘之机。因此，网民在网络生活中应当时刻保持高度警惕，保护好自己的人身、财产和隐私的安全。这其中，以下几点要特别注意。
第一，保护人身安全。要保护好自己的人身安全，网民就应该提高甄别力和判断力。
其一，抵制虚假资讯。网民应当理性判断，谨慎甄别，抵制各种虚假的资讯，以免在其误导下发生危险。
其二，谨慎选择网友。在选择网友时应当三思而后行，以免因一时疏忽而被“损友”所伤害。
第二，保护财产安全。在网上活动时，有必要自觉地维护个人的财产安全。
其一，防范“黑客”。网民应及时安装网络防火墙等保护软件，以防止“黑客”入侵。日常使用计算机时，将重要的文件进行加密，对关键的资料进行备份等，是减少受“黑客”侵扰后的损失的最有效办法。
其二，勿贪便宜。平时，网民应当注意辨别网络资讯的真假，作出理智的判断，绝对不能贪小便宜。对从陌生人处得来的资讯，则更是不应当轻信。
其三，多重保护。网民在参与网上购物等活动时，应当采取多重保护措施以保护自己的财产安全。
一是要注重交易对象的信用度和好评度，综合考虑其各方面的具体因素。
二是要尽量在个人专用的电脑上进行网上支付。
三是要使用专门的银行卡进行网上支付。
四是要依照个人需要设定网上每日支付的最高限额。
五是要使用第三方信用保障，以提高交易成功系数，如“支付宝”等。
六是要开通银行卡交易的“手机短信通知”功能，当卡中具体金额发生变化时，可以及时收到银行的手机短信通知，以便监督银行卡的使用情况。
七是要有效利用对账单，经常核对交易记录，发现问题及时解决。
第三，保护隐私安全。在网络生活中保护自己的隐私，是自我保护的命题中的应有之义。它的基本要求是：
其一，树立“隐私意识”。上网时，网民应当从思想上注重个人隐私，树立“隐私意识”，时时刻刻注意保护个人隐私。
其二，保护个人密码。个人密码是保护个人隐私的钥匙，因此应当对其妥善保管。平时，个人密码保护可以采取以下几种措施：
一是要设置安全性高的个人密码，以防止密码被破译软件窃取。
二是要使用安全方式登录，以防止恶意软件的盗用。
三是要使用软键盘键入重要信息，以防止密码泄露。
四是要将个人密码准确记录并保存在安全的地方，以免忘记或记错。
五是要做到不轻易将个人密码告知他人，尤其不能把它告知仅仅通过网络有过接触而彼此并不熟悉的网友。
其三，重视个人信息保护。网民不应轻易向他人提供个人信息，家庭住址、手机号码等信息尤其应当注意保密。
第四，网吧注意事项。在工作之余，有不少人都喜欢去网吧“网上冲浪”。到网吧进行娱乐时，对以下四条礼仪规范均应自觉遵守。
其一，时间有限。在网吧里娱乐，不论玩游戏、查信息、发邮件，还是参加网上讨论或是网上交友，均应适可而止。一定要对自己在网吧里的娱乐时间有所限制，而不要让自己沉溺其中、难以自拔，尤其是不要因此而妨碍自己的正常工作与生活。
其二，活动有方。前往网吧娱乐，对下列一些基本的活动规则务必要有所了解。
一是非法网吧不宜前往。假如网吧自身不合法，那么消费者的权益与人身安全往往难以得到保障。
二是非法网站不宜访问。凡散布反动、不健康信息的非法网站，均不宜擅自进行访问。
三是非法活动不宜从事。在网上活动时，凡涉及危害国家安全、有碍社会稳定、破坏民族团结、诋毁企业形象、损害他人名誉、侵犯他人隐私等内容，均应主动回避。
其三，交友有规。结交网友，是不少人上网活动的初衷之一，也是时下社会上的一大时尚。一般而言，对此应注意下列三点：
一是两相情愿。结交任何网友，都需要当事者双方同意。在任何时候，都不应当勉强对方或对其软磨硬泡。那样做，难免会使对方厌烦自己。
二是重在沟通。大家都清楚，所谓网络世界其实是虚拟的。所以，结交网友重在网上沟通，而不应当随便将现实生活中的觅友甚至择偶的希望寄托在虚拟的网络世界里。对此点，一定要保持清醒的认识。
三是经常联系。结交网友，讲究的是宜精不宜滥。与他人结为网友后，应经常与对方进行联系。收到对方的信息后，宜在24小时内回复。出门远行前，应给对方留言相告，而不应当不告而别。
