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第十章

此外,对于共同事业股份的分配问题,也要认真地考虑。据我分析,哈罗特跟你平起平坐,至于查理和富莱特虽然有其重要性,毕竟不是扮演领导者的角色。而每一个人都希望自己能拥有或多或少的事业所有权(否则,怎么期待一本万利呢),所以倒是有若干个使大家都称心如意的方法。哈罗特可能会赞成由你们两人拥有大多数股份的想法。比方说,与你平分80%的股份。到此为止,一切还不成问题,这时你应发挥一向的稳健作风,以免将来后悔莫及。你也必须告诉查理与富莱特,他们俩所持有的股份将各占10%,在这个时候,绝没有攀论交情的余地。因为交情对于事业而言,无疑是一种破坏性的、不理智的因素。然后,将税前一年总盈余的30%分配给他们三人,换句话说,即一人得10%,这将对每一位合伙人产生两种刺激:一为持股(一般而言,于事业发迹及负债偿清之前,不会发现这只不过是个稍纵即逝的梦想而已);另外,为每年所支付的利益分配(我们期待它是一种努力的报酬,实际上往往是以拿到的现金去支付)。

为了尽可能避免将来发生纠纷,你最好召集你的三位合伙人、会计师及律师,共同评估你们每年所持有的股份。一旦将来有人对其他合伙人主张他所持的股份应具有更大的价值时,那么与此人解除合伙关系将会与离婚一样麻烦。因此,为了预防将来有人卖掉自己的持股,必须规定每年都要进行例行的持股评估。这样,即使想要抽身而退,也能确知自己的财产状况。

关于这一点,我绝非“信口开河”,因为我很清楚,支撑那项事业的是你的资金,所以务必要选定会计师和律师为你主张。如此,你对于自己的资金及合伙人的资金,就能够作某种程度的控制了。

你我共同经营的事业,目前正在勤勉和友爱中欣欣向荣地成长。倘若你一定要投身冒险性的事业,我只有深深地希望那项合伙事业也同样充满着勤勉和友爱,并祝愿你能够一切顺利。最后,我想对你说“不入虎穴,焉得虎子”。

爱你的父亲

约翰-皮尔庞特-摩根

第十五封金钱的感觉

亲爱的小约翰:

我一向很少批评你,不曾在哪些方面限制过你,因为我不想把你束缚在我的模式之下。但是,最近发生的一些事,让我感到很担心,使我觉得有必要写这封信给你,就金钱方面的问题跟你交流一下。

这件事的起因是会计室曾请我承兑两三张清单,这件事使我深感疑惑。你那一笔巨额的招待费,像是招待了王公贵族似的,但在我的印象中,我们的客户里并没有什么王公贵族。那么,是客人要求你这么隆重地招待他们的吗?还是你自己染上了奢靡浪费的恶习?

在顾客或是朋友们的眼里,你是一个非常海派的人。适度的大方是应该的,我并不认为这是错误的。但是,太过于浪费,就有故意摆阔的味道了,我不认为这是一件好事。

金钱有两种用途:一是用来投资,赚取利润;一是用于享乐生活,无度挥霍。钱可以买来赏心悦目的家具,也可以买来一夜的酩酊大醉,而不必考虑明天的生活。我最担心的事情就是:不知道钱的正确用途,以为充阔佬、出手大方,就能博得其他人的好感。

你一定知道第一印象的重要性。但是,去豪华饭店招待新客户,固然是体面而且很快乐,却不见得能给客户留下良好的第一印象,对于这一点,你是否认真考虑过呢?事实是,顾客已经实地参观了我们公司,也接受了100美元的用餐招待,他们决定怎么做,心中早已有数了。你应该做的事情是充满自信地与他们谈生意,而不是把你的钱包(实际上也是我的钱包)掏空。

另外,你是否明白,你这种花钱如流水的奢靡态度,很可能使许多顾客对你敬而远之。因为他们会想,你手中的钱正是从他们身上赚走的,甚至还会怀疑你卖给他们的价钱是不是太高了。如此一来,他们不免考虑以后是否仍要和你做生意。而你为了和他们继续保持业务往来,必须付出加倍的努力以跟别人竞争。

让客户明白我们公司的财务实力雄厚固然重要,但是浪费金钱,却会被人认为是愚蠢的行为。企业家的工作就是利用现有的资金去创造更大的财富,而绝不是把财富无度地挥霍掉。一个奢靡挥霍的人,非但不会得到受益者的尊敬,反而会被他们在背后讥笑为傻瓜,而不愿与他交往。

在某种意义上讲,贫穷也可以成为人的一项资本,对此我深有体会。每当我追念过去,我会非常感谢上帝,他赐给我了这项你未曾有过的资产。你一定想象不到,在我幼年时,家境是如何的清寒,有时过着三餐不继的日子。在我的故乡,也有一个富翁,他的生活很富裕,无论是住宅、轿车、服装,都是一流的品质。每当给慈善机构捐款时,他也总是捐钱最多。我决定详细观察他赚钱的方法,于是我听到了许多关于他的传闻:他是一个很难相处的老板,对员工要求非常严格,即使是10美元的利息,也要压榨得分毫不剩,因此许多人称他为“顽固而吝啬的富翁”。如今我回想起来,事实并非如此,这完全是由于别人嫉妒他的成功,而幻想如果自己一旦富有起来,决不会这么做,所以随便冠上那些恶意的评语。

在这个小镇,那个富翁犹如生活在玻璃缸里的金鱼,他的一举一动全部成为大家瞩目的焦点,与他有关的消息就是全镇人茶余饭后的话题。我曾见过那些在他背后把一件小事添油加醋、大肆渲染的人,却在教会里对他阿谀奉承,说他“气色很好”、“是一个成功的企业家”、“待人和蔼可亲”等等。但是,他从来不被这些虚伪的赞美所蒙蔽,他会以亲切的言词同样赞美他们的帽子、胡子或准备的茶点。他很清楚这些人如何觊觎他的财产,如何在他背后散播一些无聊的话,但是他不把这些事情放在心上,在每个礼拜一上午,再回到工厂里,让机器转动,让钱财滚进他的口袋。

我的母亲常说这样的一句话:“任意让小钱从身边溜走的人,一定留不住大钱。”现在想来,她的话非常有道理。我想对你说的是,金钱可能为你带来虚伪的朋友,他们围绕在你身边,不断给你灌迷汤,使你迷失了自己。我的那些朋友都是从小就结识的,他们的友谊绝对不是建筑在金钱上面的,况且他们本身也小有资产,所以你不必怀疑他们。主要是你,你从小生活在富裕的家庭里,身边的朋友,哪些人是真心对你,你必须仔细观察。

大家都喜欢和有钱的人交往,这是人之常情(至少大部分的人都是如此),也许是因为和有钱人交往,可以享受到他们不曾享受过的东西。你的朋友当中,一定不乏这种人吧。对于那些因为你的家境富裕而想成为你的朋友的人,你必须提高警觉。另一方面,有些正直的人,为了避免你怀疑他的居心,而和你保持一点距离,只维持纯粹的友谊,你也千万不要忽略了他们。这些人通常都不会主动地发邀请函或招待券请你出席某次宴会,但是,看到你的出现,他们总是满心欢喜,亲切地和你寒暄问候。这种心理很微妙,也许他们是不愿意让别人误会他们故意和你沾亲带故。

得到一个真正的朋友不容易,而想要失去一个朋友却非常简单,最有效的方式便是借钱给他,不过你千万不要尝试。切莫答应朋友借钱的请求,他若是真的需要钱,大可以向银行贷款。要知道,借钱与否,并非是用来衡量友谊的天平,这是千古以来始终不曾改变的事实。相反,假如你的朋友遭遇困难,你可以自动伸出援手,如此非但不会损害你们的友谊,他反而会心存感激;当他有能力时,必定会偿还这笔款项。你们的友谊也会历久弥坚。

金钱不能作为选择人才的标准,请你牢记这一点。狄米斯-托克斯为他的女儿选择终身伴侣时,从不考虑对方的家产,他宁可挑选贫穷、但是人品好的人,而不选择家财万贯、但是人品不好的求婚者。

我对于自己白手起家创出今天这番事业,颇引以为荣。请允许我的自鸣得意。现在,你加入我们工作的行列,应该格外珍惜这份福气。

你若想做出一番大事业,引人注目,受人尊敬,就必须拿出成绩,为公司开创出更加蓬勃的新局面。否则我将拿一把锤子,敲打你因充满傲气而鼓胀的胸,直到你俯首承认自己只是一个普通人物为止。我这样说,并非要禁止你为自己小小的成功举杯庆祝。你可以在不过分铺张的情形下,和亲密的朋友互相祝福。如果你能够这么做,那么当你失败时,也只需向这几位朋友倾吐,而不必公诸于世。

我经历过穷人和富人两种极端的身分,因此可以很明确地告诉你,做一个富有的人,当然是比较好,但他们通常会感觉孤独。因为当你拥有大批财产以后,要寻找一位正直、忠诚的朋友,将是非常的困难。

财富有时可以看成幸福的代名词,处理得当的话,你将从金钱上获得莫大的快乐:人一生的喜怒哀乐,几乎都围绕着钱财打转。有了钱,你可以享受世上许多美好的事物,但也因为有了钱,周遭的亲朋好友似乎变得别有企图。得失之间,全凭个人的感受来衡量。

聪明的人,较容易成为富者,但是,一旦变得富有,就会流于愚蠢(他的妻子也会变得愚蠢),这种现象随处可见。他们把辛苦攒来的钱,在短时间内付之东流的原因不外是投资失败、挥霍无度。

财富原本就是让人享乐的工具,我并非要你做个一毛不拔的守财奴,你应该当用则用、当省则省,不需为一分一毫伤神(你母亲就是一个凡事考虑太多的人),因为没有人可以清楚地记得每一分钱用到哪里去了!

公司里有几件事,你必须铭记在心:即使是1分钱,你也要格外珍惜,当成一粒种子,播种后,辛勤地耕耘,并借助上帝的照顾,到了第二年,这分钱就可以成为2美元,这个道理就是积少成多,积沙成塔。当然,要等到成长至10万美金,甚至200万美金,还有一条漫长、崎岖的道路要走。

金钱也像种子一样,能够成长繁殖,你的信用会因资金充裕而变得更加巩固,为了及早推动计划,你必须有良好的信用作为凭借。倘若你一文不名,那么要向别人借钱,将会是一件难如登天的事;反之,如果你自己已经拥有100万美元,再要向别人借100万美元便易如反掌。公司员工待遇的改善、工厂设备的改良,也都需要资金,所以,切莫轻易让一分一毫从你手上流失。

要积蓄一笔资金,需要长久的时间,但是要将这笔钱花掉,却只需一眨眼的工夫。即使有一条只能赚入1美元的门路,你必须脚踏实地、按部就班地进行,千万不要投机取巧,另辟捷径。要知道,通往成功之路非常之少,而且每条路都相隔甚远,你一旦觅得了其中一条,就必须站稳脚跟,坚持到底。有不少这样的例子,当人们从某一项事业中赚取了利益时,就得意忘形,自以为是天才,想要再开创另一番事业,于是远离了当初致富的途径,终至把以前积存下来的产业都赔了进去。这些人失败的原因就在于误以为自己能够点石成金,移山填海。

如若你不爱惜金钱,任意让它从身边溜走,那么我要告诫你,在这个世界上,需要我们伸出援手的人不计其数。从你上个月的清单来看,你交际费的数目之大真令我吃惊,你似乎快要沉沦于金钱的大海中了。

《圣经-新约-提摩书》中说:“金钱是万恶的根源。”传道书中也载有:“酒肉、聚会令你欢笑,但是金钱带给你更大的满足。”对于这两种说法,我都不能苟同。我认为金钱和常识、亲切、勤勉、愉快、欢乐都有关系,也希望你能依照我们家的传统,谨慎考虑钱的用途。

要知道,信用比巨额的钱财更宝贵,所以,下一次的晚宴、派对,我希望你能坚守信用。你必须妥善保管自己的钱包,更须小心处理公司的财务。名誉和财富,很可能是稍纵即逝的装饰品,但是信用却是你一生幸福的支柱。美满的家庭、健康的体魄、真诚的友谊、忠实的员工、真挚的爱情以及受人尊敬,这些都是用金钱买不到的宝物,而且一生受用不尽。

爱你的父亲

约翰-皮尔庞特-摩根

第十六封保持生活的平衡

亲爱的小约翰:

我发现你最近留在公司和客户那里的时间越来越多。看到你为了公司的发展兢兢业业地工作,我由衷地感到欣慰。但今天我想对你说的是,如果有些时候,对每天上班感到厌倦,对工作失去了兴趣,那也未必是什么坏现象。

为了让我们的每一家公司都能够维持良好的现状,作为领导人的你必须每天出勤,但是未必要事事躬亲。因为你不可能有那么多时间,最主要的是必须让多才多艺的员工各尽所能、发挥所长。

为了拥有优秀的管理团队,领导人的当务之急是必须为公司的各个部门选择优秀人才去管理,我想对这一点我们公司已经实行了。领导人的第二任务,也正是你自己的任务,就是传达意见,也就是说,在你和开发商之间、你和客户之间以及你和员工之间,谋求彼此意见的沟通。

如果你能够妥当地分配时间,你就能够胜任这项工作。通常情况下,每周完成这些工作,例如参加开发专案研讨会、选定新工厂或特别的设备、设计新产品,或者制定下一季度的成长计划等,需要利用20个小时的时间,剩下的20个小时,你就可以自由运用了。

谈到领导力的时候,你可能会发现,很多人以二号人物的身份,很漂亮地完成了任务,理由很简单,因为他们的能力只能坐第二把交椅,欠缺担任首脑所必须具备的天分。有不少人为了维护自尊,硬着头皮接下不适合自己的、职责过重的领导人职位,其结果就可想而知了。

头号人物必须有才能、视野宽阔,不过,具备这些条件的却又很少有人有机会得到这种恩赐。你一定注意到了,我至今仍在让你做一些讨厌的事,其实我这样做是有目的的,主要是为了扩展你的视野,开拓更宽、更远的思想,以使你具备完美的实力来接任董事长的职位。现在这一天终于到来了,你有新的任务在身,不过我还有个请求(我已经不能对你下命令了),希望你能够继续努力不懈,为了配合公司的动向和步调,希望你继续利用每一个机会。如果你办不到,我也不能期待我们的公司今后还能维持今日的繁荣和高度的竞争力了。

说到这里,让我们来回想一下你晋升之前,我们曾经一起讨论过的种种问题吧,这将会对你十分有用。

你在上大学以前,打算只选修与企业管理有关的科目(当然包括训练酒量),不久,你发觉有必要加强本身的修养,于是在研读企业管理、财务的同时,又选修了经济学、政治学、产业关系、英语、历史,甚至天文学。当你毕业了,除了会整理、分析财务报表之外,还储存了广博的知识。

读大学期间,考试逼得你不得不埋头苦读,你看的书的确已经够多的了,却没想到毕业后,你的上司(就是我)却摆了好几本书在你的书架上。我没有其他的意思,只不过是希望你能继续完成最重要的自我教育罢了。亨利-大卫-索洛曾经说过:“有许多人,读了一本书,就荒谬地以为能够籍以打开生命中新的篇章。”是的,你不可能指望读了一本书就能改造生命,否则,你就彻底完蛋了。因为任何一本书都在揭开今天复杂的社会真面目,但却只有极少数人想知道究竟,比如当你看完了克劳德-霍布金斯在《生活在广告业》一书时,你分析了企业家精神的所有层面而感动不已,然后我们去旅行。你从12岁就开始出国旅行,我欣慰地注视你兴奋的脸庞,面对外国的风俗和习惯,一边听取你的感想,一边回答你的问题。20年后,你对外国工商业的做法很感兴趣,始终保持着周密的观察和分析。你无时无刻不在为提高公司的效率而学习新的事物、新的方法,外国对你来说已经不再是神秘的世界。在某些方面,其他人确实比我们强,你一旦知道其中的道理,总会表现出希望和别人一样的好,我为此倍感喜悦。

的确,旅行能够增加人的知识和见解,而这些正是管理事业的基础。试想,如果没有了客户和员工,我们又能够做什么呢?旅行也能够拓展你对事业管理的看法,我们公司的主要业务是投资管理,你凭借和世界上各个角落的人的接触,学到了应该把事业向更远、更广的地方扩展。

我们有很多成功的会议,大多数是在独木舟上召开的。让人感到意外的是你天生喜爱大自然,我们能够一起享受那份喜悦。对我而言,没有什么比宁静的森林更值得我感谢,因为它替我整理了杂乱无章的思绪。

不知从何时起,我常在旅行中,告诉你某个问题的解决办法。迟迟不能决定的事,或者遇到挫折的事,我把相关联的事实一一列出,然后把问题交给你,不久就能够一觉睡到天亮。每当在划独木舟、垂钓或狩猎的时候,随着时间的消逝,无意之间思绪已经被整理了,简直是太美妙了!当垂钓或狩猎的旅行将结束时,头痛的问题已有了解决的对策,行动的方针已经决定。那些对策大都是直觉性的解决方法,所以,没有什么比得上宁静的大自然更让人觉得成效卓著,的确,大自然是这个世界上最了不起的企管顾问。

你除了结交新朋友外,还和高中及大学时代的朋友保持联络,对此我感到很高兴。我同意友情是无价的,能够拥有能和你分享喜悦及痛苦、互相帮忙、互诉心声、互相激励的朋友,是何等欣慰的事!

你很喜欢家庭生活,除了感到喜悦,你也希望它永不改变。在工作和家庭两方面,你总是能够适当地分配时间,使之协调,在这方面你做得还是很不错的。踏入社会的人,对于自己的所爱以及爱自己的人,必须具有特别宽阔的包容心,太太也会努力去配合先生的步调。有许多父亲每天忙于加班,挪不出时间和孩子相处,这是很悲哀的现实。

很多年轻人(有些年轻得让人难以相信),染上麻醉药物、酗酒等所有不健康的习惯,这已经是不会再令人感到惊异的事实了。当然还有更多的人放弃了学业,想到自己的将来,想到没有人关心自己,他们也是无可奈何。一定也有许多成功的人,希望时光能够倒流,让自己重新来过,好拾回失去的一切!

在这个世界上,我认为没有什么事比带孩子去钓鱼更重要的了。这该从他小时候就开始!目的并不在于钓到许多的鱼,而是和孩子共度的时光。这些共处的美好经验可以使你们彼此产生深厚的友情,而这份友情会成为你在痛苦时惟一的希望。

年轻人需要人生的刺激。当你驾独木舟过激流,或是十六岁就开汽车时,我总是如此安慰自己,不过,你的(还有我的)冒险行为,总是让你可怜的母亲吓得险些昏倒!

工作之外的兴趣也非常重要,如果不让头脑偶尔休息、轻松一下,就不能有效率地工作;如果一天24小时都惦记着工作,那迟早会病倒的。所谓保持生活的平衡,就是利用假日做自己喜欢做的事,譬如运动(你最拿手的网球,最能松弛紧张的神经,保持强健的体魄),或者和家人共度快乐时光。如此一来,想要打倒一直保持平衡生活的人,实在是一件难上加难的事了。因为你的工作态度是合理的、健全的,最重要的是,你的头脑里没有塞满生活的琐琐碎碎。

有些人身居要位,却总是抱怨“高处不胜寒”。其实,关键在于你以什么样的心情去面对员工和客户,还有在你到达顶点的途中,是否抛弃了朋友。我无法完全了解这种大人物的心理,权力让他们膨胀了自我,眼里再也容不下其他的人、事、物,当然会感到孤独了。或许他们自认为是为家人、为全人类谋求幸福,而牺牲了自己,我倒认为他们只是在为自己而活。我认为那种大人物不值得感动,希望你也不要被他们的光芒所迷惑。我心目中的成功者是:面对问题能够做理智的交谈、结交朋友、保持身心健康、信守中庸的人。这种大人物才值得我们敬仰。

你一定知道,自己将成为公司的真正领导人。大多数的家族企业,或非家族企业形态的公司,都习惯性地先晋升自己的家人。有很多董事长,正是因为他们有对家庭的强烈的义务感和责任心才坐到了领导人的职位,但是,如果他未能进入公司接任董事长时,就面临重大的难题了。

为了使你有稳定的经济收入,也为了预防我突然死亡,在我的内心(还有每年修改的遗嘱中),公司的继承人很早就选定了。而且,正是因为你的努力以及储存的知识,为你赢得了那个注目的地位和名誉。

威廉-华兹华斯有句诗:“明朗地回顾昨日,并能掌握明日的人。”

我以这句诗作为我个人对你的资质的评价。最后,我必须再附加一句:

我对你有足够的信心!

爱你的父亲

约翰-皮尔庞特-摩根

第十七封扩大事业的野心

亲爱的小约翰:

任何一个有事业心的人都希望能不断扩大他的事业,尤其是像你这样的雄心勃勃的青年人更是如此。你希望扩大事业,我能理解你的想法,很佩服你的胆量,也十分欣赏你的勇气。只是,在做任何事之前,要制订妥善的方案,要注意切合实际、量力而行。

说实话,看完你那份扩大事业75%的方案后,我心中很为你的大手笔方案而激动。想想看,你在这个行业只有3年的资历,就此而言,这无疑是一项颇具魄力的大计划。为了这个公司,你运用创造力,设计了极富野心的前景,但我无法了解这项计划的依据,以及你有这种展望的动机到底是什么?因为,我们公司目前的业务并未100%地发展,只是以80%~90%的能力去工作。事实上,我们的事业并未到达非扩大不可的地步。虽然我们公司有办法较平常提高120%的生产力,可是假如我没有记错的话,过去即使你付出最大的努力去销售,公司也仅有两次机会将生产力提高到这种程度。

按照你的观点,认为我们的竞争对手之所以能够广接大量的订单,在于他们有我们所欠缺的设备。我不想和你争论这件事,不过,根据我对那家竞争公司或多或少的认识,我的看法是:第一、该公司提供本公司所没有的若干服务这一点,在经营方针上与我们大相径庭。本公司之所以不提供该项服务,是因为我们不愿意去尝试某种包装。想要接大量的订单,必须首先开发大量的订单,否则就很不合算。因此,对于那种特制品,我并不羡慕竞争同行的设备和他们所作的投资,因为即使对方的销售量能够维持目前的水平,却无法期望销售量能够继续增加。毕竟,我们的顾客对于所贩卖新产品的包装种类已经更加谨慎地比较过了,依目前所能够生产的产品有34、不能生产的产品有14的情形看来,这种生产比率在业界已经很不错了。

我们公司近几年的业绩按每年大约30%的比率增长。我想,过去我们已经竭尽所能了。为了不让任何一位有能力的企业家无用武之地,某种程度的野心固然是必要的;可是一旦步入贪婪的战场,那将是一件十分悲惨的事!

由于种种条件的限制,目前我们仍然无法以更迅捷的速度扩展事业。即使你断言我是一位超级保守者、懦弱者,我也仍然希望你能够站在一名董事长的立场(暂且脱离销售的立场),设身处地地、冷静地检讨当前的问题。即使在目前的乐观的成长率之下,添置新设备及扩充工厂,也会将银行最大限度借贷的资金,甚至连税后的盈余都会消耗殆尽。一想到银行中的累累负债与年俱增,还能说我们在商场中已经站稳脚跟了吗?而偿还借贷和支付利息,也还需要数年的时间吧!所以,我期勉你在销售部门中,切莫停止划动手中的桨,务必努力再努力,前进更前进。

即使我们能够克服这方面的障碍,借到充足的资金,而为了确保产品的质量能维持过去一贯的高水平,势必又会面临着又一个问题--训练新进的职员。你一定还记得,进公司第一天时咱们二人的谈话吧。我曾向你强调,公司成功的背后,隐藏着若干因素。其中最大的因素,就是必须具备工作调度者、机械工、领班,以及干练的一般职员。如果欠缺了其中的任何一项,你将使我,也使你自己,在半年内变得一贫如洗。

我们公司在去年增加了15%的员工,而这些新进员工多半没有从业经验。由于我们这一行有经验的员工并不多见,因此对于那些以各种理由辞去其他公司的工作,转到我们这里的人,不得不提高警觉以防其图谋不轨。如果他们是因为不满竞争同业剥削劳动,才到我们公司来工作的话,应该不会只有一、两人吧!依我看来,他们极可能是由于某些原因,而无法在原来公司中继续待下去了。总之,进入本公司的职员,最好自一开始就以我们的方式去训练。要知道,让一条老狗学习新把式是相当困难的,而所需的费用也相当可观。

当今的社会正在不断地成长与进步,然而,有些企业家却比较消极。他们认为,只要所开发的新项目有了实际利润之后,便可认为最艰苦、最危险的时期业已过去,已经克服了偿还债务,以及创业时所带来的一切烦恼。即使失去了大量的订单和重要职员,整批产品都被退回,也不会因而遭受致命性的打击。到了这种地步,已可谓稳如泰山。既然事业已进入水平飞行的阶段,实在无需扩展,因为即便遭遇上述的一、两个危机,公司也不会垮掉,所以只管放心、安稳、舒适地坐着好了。

扩充大规模的事业,几乎可以说是要从头做起。因此,为了使扩大的事业步上正轨,必须开拓新客户;而为了支付扩充的费用,以及伴随而来的种种问题,势必非由扩大的事业中赚取高额的利润才行。有些企业家采取绝不使公司承担风险的做法,于平稳中追求成长。为了达到这一目的,必须要有抑制野心的严格的自制力,以及我的“勿贪得无厌”的原则。

很不幸的是,事实上有些企业家正是因为盲目地扩大事业而一败涂地。你也许对此感到意外,但毕竟,具有东山再起的魄力、耐力,或财力的人实在是少之又少。这或许是贷款人对于此倒霉者的判断力所给予的警戒吧!

依我看来,按照公司一贯的方针,以不勉强自己、银行也能放心贷款的速度追求成长,方为明智之举。如果只是为了与竞争对手一较高下而盲目扩充事业,似乎有点太冒险(你也知道我并不是一个很容易畏惧的人)。因为我们若想以相同的产品力挤他们的特制品,自然无法跟人家竞争。事实上,我们应该以自己的特制品从同行业的竞争者手中夺取订单,而公司也有办法立即应付这种订单。

所以,约翰,将你的销售创意朝这个方向发展如何?那么我将满心欢喜地加班,为你所取得的所有订单而努力,以遵守合同规定的交货期限。同时我保证,生产部门必定一如既往地生产高质量的产品,使你的新客户继续将他们的订单给我们。这样的话,我们只需按目前80%~90%的能力去工作便能够应付自如了。

年轻人应该有创意,我盼望能够一再地听到你的创意。至于你想将公司的这班列车以超出原来120%的速度急驶,我不表示任何异议,我只祈求前途一路顺畅,因为一旦脱轨,后果可就不堪设想了。

爱你的父亲

约翰-皮尔庞特-摩根

第十八封成为最优秀的领导者

亲爱的小约翰:

恭喜你被同业团体推荐为会长。以你的年龄能从众多能干的会员中被选出来,这表明了你出众的才干,我由衷地为你感到骄傲。这对你来说是一件很荣耀的事,你现在也一定很欣慰,可是你看起来却有点忧心。

要统领这样的团体,你因为太年轻,难免感到不安,这很正常。我想对你说的是,前任会长比你年长许多,这并不意味着你不能成为一名优秀的领导者。过去的会长根本不具备领导者的条件,只不过是业界朋友捧场选出来的,而在他们的任期中,难免做出很多对业界不利的事情。以你目前在公司的地位,工作量已经够多了,公司里的工作一点都不容马虎。但我觉得,你为自己的年龄而感到不安,这一点儿都没有必要,重要的是你能够从这一职位中得到别处没有的经验。实际上,愈年轻,愈能做好工作。因为,年轻就是力量,年轻就是本钱,现在正是你接受大量工作考验的最好时机,因为你有比别人更丰富的精力以及更坚强的意志。

有人认为,领导者生来就具有领导能力,这样的情形的确有很多,可是你要记住,利用学习而成为领导者的人绝不在少数。只要你肯学习,你就能成为会计师、医生、护士或印地安酋长,只要你想。

一名优秀的领导者,首先要疏通人们的意见,和每个人都保持很亲密的关系,和别人联结起来,让人们主动配合你的工作。还要以你卓越的思考力,想出实行的方法来。找可靠而有革新想法的人来帮助你,选出重要的同事,这是很重要的;其次,处理问题时要抓住问题的核心,你可以先把问题全部写出来,并附记所有的背景。在一、两天之间,把相关者集中起来,对问题进行彻底讨论。开过会议后,你就能将原本模糊的概念整理出一种战略和想法,再两、三日你便可以理出处理事情的先后顺序了。

接下来,领导者要以果敢的态度,站在同辈前头。实行计划时,你要按顺序去分配工作,由公司选出最适合的人来担任这个任务。设置一个计划特别委员会是非常有必要的。如果你没有注意而疏忽了,你就会遭到失败。

委员会最重要的当然是委员长。委员长这个职位人人都喜欢,可是很多人却不能真正完成使命。无论多么优秀的领导者都可能犯错误,但我们不能像避免疾病一样去避免它。当你意识到自己犯了错误时,应立即改正。如果有人以忙碌为借口,而疏忽了同业团体的工作,你就应该明白地告诉他,并且巧妙地辞去他的职务(如果他能自动引退,当然更好)。你在选择委员时,更要重视对方的经验,如果你幸运地聘请到那些经验丰富的人,将他们安置在这个重要的位置上,那么,你的每一项任务都将顺利地达成。同时在遇到逆境时,他们也会引导你。我以做父亲的偏爱,认为你一定会成为一名优秀的领导者。你说话时一定要深思熟虑(话不要说得太多);该做的事情,一定要切实执行。这样你就不仅不会输给别人,而且还会树立新的典范。

将来你一定会面临很多的难题,你可能会想这些问题可以叫查理去做,也可以叫弗里特处理,或者让乔治做,我劝你千万不可存这种想法,问题必须靠大家一起商议。你也要划清每个人的责任范围,不管多么困难,应该由你下的决断,不可推诿给特别委员会的委员长。前面我已经说过,遇到问题必须先抓住问题的重心,充分了解每一件事的每一面,而且不管哪一件事情的决定,都要由你最后进行裁决(或经由你同意)。你有时必须违背别人的意见。你若想做一位负责任的领导者的话,这种尴尬的情形就无法避免。

你一定会遇到难以想象的惨败,但失败并不可怕,因为在失败中可以很快地累积经验,这是在成功的过程中所无法体验的。也许你会认为在众目之下,失败是一件非常可耻的事,从而想到下台回复到没有责任的岗位。一个领导者的成功与失败,就决定在这一点上--遇事能否有坚持下去的勇气。遭遇失败时,你首先要分析失败的原因,对事实加以说明。其次要负责,绝不能把自己藏起来不露面,也不可消沉(向别人要求同情不是一个领导者应该做的事),最重要的是你千万不要失去你的干劲。面对失败,你要认真地实施计划,发挥最大的努力,这才是一个优秀而且合格的领导者。

你如果希望别人将你视为领导者,就一定要让你的团队能按你的意志而行动。切记,领导者要率先行动,才能领导别人,只要你停下来,别人也会跟着停下来。你本身的行为,决定着全体员工能否充分发挥能力。

任何问题都具有两面性,所以必须用两耳去听。我们大部分的人都不能完全掌握每个问题的所有角度。但是如果会长把耳朵或思想堵塞起来,对事情的结果有一个先入为主的观念,那他就不可能成为一名优秀的会长。作为会长,对每一个提案,都要公平处理才行。这就要求你必须把握全部的事实,在全盘了解之后,你方能果断地处理。领导者必须很有耐性地参加各项会议,而且细心地发问,这样你自然就能做出非常妥当的决策。遇到困难时你要鼓起勇气,全力以赴,而作出决定时,你就会有一种成就感。如果情况发生变化,你也要有勇气改变原来的决定,并且充满自信。这就是优秀领导者的特质。

当了会长之后,你的大部分的自由时间将被投人工作,这不可避免地会对你的家人产生不少影响,我建议你不妨带你的太太出外吃晚餐,然后对她说明情况。的确,来自你的朋友的夸赞特别令人感到骄傲。而更重要的是向困难挑战,在克服困难以后所得到的个人成就感,会令你觉得你这次任务特别有意义。

你做会长做得成功与否,可由一件事体现出来,那就是在你任期满了以后,你所进行的计划,继任者是否继续做下去。

另外,如果同事们极力夸奖你的努力,你这时要谦虚地对他们的夸奖表示感谢,人真正的性格,往往就在接受别人赞词中体现出来。

现在,你把大部分的时间都花在公司里,又为了行业的发展付出了很多时间从事没有报酬的工作。但是,在你卸任会长的那一天,当你要回到董事长的位置上时,我敢说即使升你20%的薪水,你也还是会有一些失落。因为,你所学到的经验、获得与处理信息的能力、人际关系及对行业的整体认识,这些都是你担任会长工作时所得到的报酬,这是薪水所无法交换的人生财富,具有薪水无法替代的价值。作为优秀会长所带来的成就感也是董事长的职位所无法给予你的。

爱你的父亲

约翰-皮尔庞特-摩根

第十九封让你的演讲充满魅力

亲爱的小约翰:

获悉你的母校邀请你返校,为你年青的学友--即将踏入社会的应届毕业生做报告,这是很荣幸的事。我知道以后,打心里为你感到骄傲。想必你在读大学期间,一定很受教授们青睐(这一点,从你以前的成绩单上就可以看出来,而我却望尘莫及)。

我想象,你在刚接受这项邀请时,心里一定得意洋洋。不过,现在当你恢复平静以后,是否对这项光荣的任务,感到忐忑不安?

我不知道在你步入社会以后,对于行业的看法,与你读大学时的看法是否有什么不同?这种体验是否是你的个人财产,我不得而知。我记得你曾经说过,原先没有想到过要在父亲这样难缠的老板手下工作。我在这里想提醒你的是,其实大部分的上司都是很讨人厌的,这一点可能是在校的大学生们没有预料到的,你可以顺便告诉他们。

演讲体现了一个人的综合能力,你在这方面的功力如何?我不敢肯定。但我知道你至少具备了优秀演讲者所必需的几项最基本的要素:第一、一张能言善辩的嘴巴;第二、一副冷静而睿智的头脑;第三、一双强壮结实的腿(至少上次看见你时,你的确如此)。

首先,我们来谈一谈嘴巴。张口讲话这很容易,但如何能把话说得得体、漂亮,却是要下一番工夫的。发音要有技巧,咬字应清晰,用词遣字必须简单易懂,这些都需要经过再三的练习。但是,也有人从表面上看条件都具备了,惟独内容乏善可陈,使听众感觉不知所云。所以,内容是否得当?音量是否适中?发音是否正确?主题是否鲜明?每一方面都需兼顾。

你必须尽快拟好演讲的草稿,因为接下来练习说话的工作,会占去很多时间,你先委托别人过目你的演讲稿,帮你修正不妥当的地方,经过几次的推敲琢磨,草稿完全修正以后,再进行说话练习。你可以站在书桌前(或者是寝室的化妆镜前)练习。不管你以什么代替麦克风,但距离都不要超过六至八英尺,否则你的声音就像是扯铃,忽高忽低,忽左忽右,很难让人听清。此外,你要把身体的重量,平均分配在两腿上,不要左右晃动,以免分散听众的注意力。就听众而言,他们也不希望错过任何一句话(因为这是一场很棒的演讲)。

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