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第二节 常用体态语

作为无声的语言,举止在一般情况下叫做体态语言,简称体态语。相对于口语而言,它往往是无意识的,因而对人的内心世界的反映更加可信。

一、握手

握手多用于见面致意和问候,也是对久别重逢或多日未见的友人相见或辞别的礼节。握手有时又具有和解的象征意义。

1.握手的基本样式

握手既有较为统一的礼仪规范,又因各种具体情况不同有许多具体样式。

对等式握手是握手的标准样式。握手时两人伸出的手不约而同地向着对方。

双握式握手又称“政客式”握手。用右手紧握对方右手的同时,再用左手加握对方的手背、前臂、上臂或肩部。这种握手方式是在表达一种热情真挚、诚实可靠,显示自己对对方的信赖和友谊。

2.握手的方式

与他人握手,有必要对其具体的方式假以注意。只有采用正确的方式,才能使握手发挥其应有的作用。一般来讲,与别人握手时,具体应当注意以下六点。

第一,起身站立。

见到他人时起身站立,通常含有对对方的恭敬之意。因此,在与别人握手时,均应起身站立。

第二,使用右手。

就具体方位来说,目前通常讲究“右高左低”。在握手时,人们对于左、右手的看法也是如此,所以与别人握手时要使用右手。

第三,手位正确。

握手时,握手的双方相互握住对方右手除拇指之外的其他四根手指。仅仅握住对方手指的指尖、握住对方的整个手掌或者握住对方的手腕,都是失当的。

第四,时间适中。

握手的具体时间既不宜过短,也不宜过长。在正常情况下,与他人握手的时间以三秒钟左右为宜。

第五,力量适度。

握手时应注意力度。用力过轻,会令人觉得自己不够热情;用力过重,则有挑衅之嫌。

第六,态度友好。

一般来讲,与别人握手时,均应目视对方双眼,并且面带微笑。

3.握手的顺序

与他人握手时,双方伸手的先后顺序有一定的规矩。具体而言,长辈与晚辈握手时,应由长辈率先伸手;老师与学生握手时,应由老师率先伸手;女士与男士握手时,应由女士率先伸手;职务高者与职务低者握手时,应由职务高者率先伸手。

4.握手的禁忌

学生在与别人握手时,如欲使自己的所作所为表现得彬彬有礼,就不宜触犯下述七种握手的具体禁忌。

第一,不宜戴着手套。

手套往往不洁,因此与人握手时宜首先摘下自己所戴的手套。只有女士在社交活动中才被允许戴着薄纱手套与别人握手。

第二,不宜戴着墨镜。

戴着墨镜与别人打交道,通常被视为暗含与对方“拉开距离”之意。

第三,不宜以手插兜。

与别人握手时,另外一只手不仅应当空着,而且还应当令其在身体的一侧自然垂放。

第四,不宜滥用双手。

只有在亲朋故旧相见时,方可以双手与对方相握。与初交之人握手时,尤其当对方为异性时,以双手与其相握显然是不合适的。

第五,不宜推拉、抖动。

与别人握手时,动作与幅度应当适度。既没有必要握着对方的手推过去、拉过来,也没有必要握着对方的手上上下下、左左右右地反复抖动不止。

第六,不宜跨着门槛。

在握手时,双方的身体一般应保持静态,并站立不动。不要一边握手一边走动,尤其不要跨着门槛,一脚在门内一脚在门外地与别人握手。

第七,不宜争先恐后。

不论是与要人握手,还是与多人握手,均应讲究先来后到、依次而行,不要推推搡搡、不守秩序、争先恐后。

5.握手的注意事项

多人见面时应避免交叉握手。跨门槛时不可握手。握手时应面带微笑、目光专注,与对方握手时应注意面部表情、手的力度、眼光以及显示诚意和郑重,千万不可环顾左右而握手。

握手时忌伸出左手、戴墨镜、戴帽子、戴手套、过分用力以及敷衍造作。

二、微笑

微笑在所有面部表情中是最自然、最大方、最真诚、最友善的。

在工作岗位上,微笑是礼貌待人的基本要求。在社交场合中,微笑可以使人自然放松。正因为如此,微笑被视为“参与社交的通行证”,又被称为基本笑容或常规表情。

1.笑的方法

微笑的具体做法大致上可分为四点:

首先,额部肌肉进行收缩,使眉位提高,眉毛略弯曲呈弯月形。

其次,两侧面颊上的笑肌进行收缩,并稍微向下拉伸,使面部肌肤看上去出现笑意。

再次,唇部肌肉进行配合,唇形稍为弯曲,嘴角稍稍上提,双唇关闭,不露出牙齿。

最后,自觉地控制发声系统,一般不应发出笑声。

总的讲来,笑的时候应注意下述三个方面:

第一,声情并茂。

笑的时候,应当做到表里如一,令笑容与自己的举止、谈吐相辅相成。切勿脸上挂笑,却出言不逊,举止粗鲁;或是语言高雅、举止得体,却面无笑意。这两种情况,都会使自已的态度受到怀疑。

第二,气质优雅。

笑时要精神饱满、气质典雅。真正的笑,应当发自内心,所以它非常自然地反映着人们的文化修养和精神追求。倘若笑的时候粗心大意,表现得粗俗、放肆,实乃自毁个人形象。

第三,表现和谐。

笑,从直观上看,实际上是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调行动。在笑的时候,要使各个部位运动到位,不温不火,合作成功,不至于顾此失彼,笑得勉强、做作、失真。

2.笑的禁忌

在正式场合笑的时候,应力戒下述举止以及表现:

第一,假笑。

假笑,即笑得虚假,皮笑肉不笑。

第二,冷笑。

冷笑,是含有怒意、讽刺、不满、不屑、不以为然等意味的笑。

第三,怪笑。

怪笑,即笑得怪里怪气,令人心里发麻,多含有恐吓、嘲讽之意。

第四,媚笑。

媚笑,即有意讨好别人的笑,并不是发自内心的笑。

第五,怯笑。

怯笑,即害羞或怯场的笑。例如,笑的时候,以手掌遮掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤、语无伦次。

第六,窃笑。

窃笑,即偷偷地笑,多表示扬扬自得、幸灾乐祸。

第七,狞笑。

狞笑,即笑时面容凶恶。多表示愤怒、惊恐、吓唬他人。

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