委婉柔美的女人最能打动人心。在交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。在语言中，魅力女人懂得驾驭语言的重要。她们会使自己的风度尽力在言语中得以体现，她们会不断探索女人的含蓄美。委婉含蓄的女人是最美丽的女人，也是最具智慧的女人。
1.让你的批评变得艺术些
缺点每个人都有，只有认识到自己的缺点才有可能进步。自己认识不到就得靠别人来帮助，这就是批评的价值所在。所以，批评人就像被批评一样，让对方认识到批评的价值才不会使批评走向误区。
有位著名作家曾经说过：“批评，这是正常的血液循环，没有它就不免有停滞和生病的现象。”我们每个人都不是生活在真空里，就像我们身上要沾染许多病菌一样，在我们的思想意识和言谈行为上，也会不可避免地出现一些缺点、错误，积极地开展批评，才能使我们保持身心健康。但是，在开展批评时，一定要讲究方式、方法，这里也有艺术性，否则难以达到预期效果。
那么，采取什么样的批评方式才会取得好的效果呢？
（1）体谅对方的情绪，取得对方的信任
这是使批评达到预期效果的第一步。“心直口快”作为人的一种性格来说，在某些方面确实可以体现出它的优点，但在批评别人时，“心直口快”者往往不能体谅对方的情绪，图自己一时的“嘴快”，随口而出，过后又把说过的话忘了，可在被批评者的心理上却蒙上了一层阴影，并因之失去了对批评者的信任。所以当你在批评他人时，不妨学会从别人的角度来看问题，设身处地地站在对方的立场考虑一下，自己是否能够接受这种批评。如果所批评的话自己听来都有些生硬，有些愤愤不平，那么就该检讨一下措辞方面有何要修改之处了。
另外，要考虑场合问题。不注意场合的批评，任何人都难以接受。
（2）诚恳而友好的态度
批评是一个敏感的话题，哪怕是轻微的批评，都不会像赞扬那样使人感到舒畅，并且，被批评者总是用挑剔或敌对的态度来对待批评者。所以，如果批评者态度不诚恳，或居高临下，冷峻生硬，很容易引发矛盾，甚至产生对立情绪，从而使批评陷入僵局。
因此，批评必须注意态度，诚恳而友好的态度就像润滑剂，往往能使摩擦减少，从而使批评达到预期效果。
（3）用含蓄的批评来激励对方
英国18世纪著名评论家约瑟·亚迪森曾说：“真正懂得批评的人看重的是‘正’，而不是‘误’。”这里所说的“正”，实际上就是隐恶扬善，从正面来加以鼓励，也就是一种含蓄的批评，能使批评对象不自觉地改正自己的缺点和错误。可以说，从正面鼓励对方改正缺点、错误的间接批评方法，比直接批评效果会更快、更好。因为这种批评方法易于被对方所接受，从而产生良好的效果。
在开展批评时，还有几个问题务必引起注意：
（1）就事论事，勿伤及人格
批评他人，有什么问题就说什么问题，切勿把“陈芝麻烂谷子”的陈年旧事统统翻出来，纠缠在一起，算总账。这样做，只能引起对方的反感。而揭对方的疮疤，甚至伤害其人格，则最容易引起对方的愤怒，应绝对避免。
（2）具体明确，勿抽象笼统
在批评他人之前，先要明确是就哪件事或事情的哪个方面进行批评，那么就以事实为基础，越具体明确越好。抽象笼统，别人就难以弄懂你的意思。
（3）语气亲切，勿武断生硬
有什么样的态度就有什么样的用语。如果态度诚恳，语气也必定会亲切，让人听了心里舒服；反之，如果态度生硬，自以为是，别人也就不会买你的账。有的人批评人时总喜欢用“你应该这样做……”“你不应该这样做……”，仿佛只有他的看法才是正确的，这种自以为是的口吻只会让人反感。
（4）建议定向，勿言不及义
批评和建议是紧密联系在一起的，批评的主要目的是希望对方能改正错误，从而向正确的方向发展，所提的建议当然应该是为对方指出方向。但有的人提的建议不具体，让人糊里糊涂，弄不明白。如有客人要来家吃饭，妻子对丈夫说：“你能不能不老在那看报？”不如说：“你能不能帮我摆好桌椅、碗筷，客人就要来了。”这样，不仅从另一个角度婉言批评了丈夫的懒惰，同时也给他指明了改正的方向。
2.批评要选择最佳的方式
没有人愿意挨批评，不管你说的有多对，只要是批评的话语就或多或少会产生一些负效应。但是，聪明的女人能够很恰当地把握批评的尺度，使批评达到春风化雨的效果。
批评之所以被人拒绝，一般出于两种原因：其一是批评者不了解当事人的处境和造成错误的原因，使当事者感到委屈；其二是批评者采用了权威性的立场，暗示当事人行为的“笨拙”或“愚昧”性质，引起当事者的反感。
一般来讲，行动失误、办了错事的人，常有防护其自我尊严的倾向。如果有人再以权威者的姿态出现，指责他的想法不够高明，行动不够周密，他的尊严将更容易感受到威胁。这时防卫倾向会增强，充耳不闻乃是自然的反应。批评人时，切忌只顾自己一味发脾气，得理不让人，如不讲究批评的方法和艺术，其结果与初衷只会适得其反。
一次，李主任怒气冲冲地走进办公室，啪的一声将一份报告摔在秘书小王的桌上，办公室里的几个人一个子都愣住了。李主任以为这是个惩一儆百的好机会，于是大吼道：“你看看，干了这么多年，竟写出这样空洞无物的报告，送到总经理手中，一定会以为我们全都难胜其任！以后，脑子里多装着点工作，上班时间精神振作一点！”说完，她一甩手走了，把个小王晾在那儿，异常尴尬。过后，李主任满以为办公室的工作效率会提高，可事与愿违，大家都躲着她，布置工作，不是说没时间，就是说手头有要紧事，李主任这才意识到当初的举动极不明智。人人都爱面子，换一种批评的方法，其结果可能就大相径庭了。
期末考试结束了，儿子伟伟除物理考得不好以外，其它成绩还不错。母亲将儿子叫到跟前，和蔼地说：“伟伟，你这次成绩进步了，我很高兴。如果你继续努力下去的话，下次物理一定会考得和其它科目一样好。”伟伟高兴地接受了这番赞扬，同时也意识到下学期要加把劲，把物理科的学习赶上去。
试想，换一种说法，加入“但是”两个字。“……但是，你如果加强一下物理就更好了。”这很可能使伟伟怀疑赞扬之词原来是批评的“前奏”，因而产生抵触情绪，对他的学习不会有裨益的。
就心理学而言，一个批评与被批评的过程是批评者与被批评者在思想、感情上的相互交流与认同的过程。人在批评过程中越是尊重、理解对方的处境，就越能够获得对方对批评意见的重视与接受。在发表批评意见时，尊重使人懂得爱护别人的自尊心，维护其面子，不出语伤人，不逞口舌之快，设身处地地去替别人思考问题，讲话不自以为是，不强加于人。在接受批评意见中，尊重使人竭力认同别人批评意见中的有益部分，并予以积极的肯定。人们越是能够尊重理解人，就能越能够冷静、客观地面对别人的批评意见。从这个意义上讲，尊重、理解是使忠言不逆耳、闻过不动怒的转化条件。
“和风细雨”与“急风暴雨”产生的结果会完全不同，批评讲究方法和技巧，得到的结果与粗暴的批评是完全不一样的，所以批评别人尽量用一些温和婉转的方法，少用急风暴雨的方法，这样的批评方式别人才爱听。
3.批评前，先让对方讲述他的看法
指责别人而不顾对方的看法，就是把你的意见强加到别人身上。这样谈话首先建立的基础就非常不平等，对方自然不会服你。要想使批评真正发挥作用，就应先了解一下对方是怎么想的。
大多数人要使别人同意自己的观点时，往往把话说得太多了，尤其是推销员，常犯这种错误。尽量让对方说话吧，因为他对自己的问题，了解得比你多。即使你在批评别人的时候，也要向对方提出问题，让对方讲述自己的看法。
如果你不同意他的看法，也许很想打断他的讲话。但千万不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此，你要耐心地听着，抱着一种开放的心胸，要表现得诚恳，让他充分地说出他的看法。
须知，尽量让对方讲话，不但有助于处理商务方面的事情，也有助于处理家庭里发生的矛盾。
芭贝拉·威尔森太太和她女儿洛瑞的关系快速地恶化下去。洛瑞过去是一个很乖、很快乐的小孩，但是到了十几岁却变得很不合作，有的时候，甚至于喜欢争辩不已。威尔森太太曾经教训过她，恐吓过她，还处罚过她，但是一切都没有什么效果。
一天，威尔森太太放弃了一切努力。洛瑞不听她的话，家事还没有做完就离家去看她的女朋友。
在女儿回来的时候，威尔森太太本来想对她大吼一番。但是她已经没有发脾气的力气了。威尔森太太只是看着女儿并且伤心地说：“洛瑞，为什么会这样？”
洛瑞看出妈妈的心情，用平静的语气问威尔森太太：“你真的要知道？”
威尔森太太点点头，于是洛瑞就告诉了妈妈自己的想法。开始还有点吞吞吐吐，后来就毫无保留地说了出来。
威尔森太太从来没有听过女儿的心里话，她总是告诉女儿该做这该做那。当女儿要把自己的想法、感觉、看法告诉她的时候，她总是打断她的话，而给女儿更多的命令。
威尔森太太开始认识到，女儿需要的不是一个忙碌的母亲，而是一个密友，让她把成长所带给她的苦闷和混乱发泄出来。过去自己应该听的时候，却只是在讲，自己从来都没有听她说话。
从那次以后，威尔森太太想批评女儿的时候，就总是先让女儿尽量地说，让女儿把她心里的事都告诉自己。母女之间的关系因此大为改善。不需要更多的批评，女儿就再度成为一个很合作的人了。
使对方多多说话，试着去了解别人，从他的观点来看待事情，就能创造生活奇迹，使你得到友谊，减少摩擦和困难。
记着，别人也许完全错误，但他并不认为如此。因此，不要责备他，试着去了解他，只有能够容忍、倾听的人才能收到批评的效果。
别人之所以那么想，一定存在着某种原因。查出那个隐藏的原因，你就等于拥有解答他的行为、也许是他的个性的钥匙。
试着忠实地使自己置身于他的处境。如果你对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”那你就会节省不少时间及苦恼。
4.批评不仅要讲道理，更要摆事实
我们常说批评别人要摆事实，讲道理。可实际上，常常是过于重视讲道理而忽视了摆事实。有时候，批评他人无需迂回曲折、绕山绕水地暗示一番，有时只需轻轻一点，就能够达到效果，也不失为一个好方法。
一个病人在和医生约定的时间准时到达，可等了15分钟后医生才到。她非常气恼，觉得医生这种不守信用的行为实在是无礼，她必须提出批评，否则心里感到不平衡：自己受到了轻视，自尊心受到了伤害。于是，她通过以下的方式来表达自己的批评意见。
她进入医生办公室后，先用手指了指手表，然后说：“现在是2点15分。”医生似乎没明白她的意图，敷衍着说：“是吗？”医生的回答更激怒了这位病人，可她仍是说：“现在是两点过一刻。”尽管她内心非常愤怒，可脸上仍保持镇静。她在克制自己，试图用暗示让医生明白自己的意思。可医生仍然装糊涂：“两点过一刻又怎么样？”这下病人忍无可忍了，终于指出了医生的错误：不该迟到，浪费了自己的时间，不守信用。医生这才向她道歉。
这位病人开始想用迂回的暗示法将自己的批评信息传递给医生，让医生接受批评，并为自己的错误道歉，可医生并不愿意坦然接受。这位病人因此更加恼火，最后直截了当地将医生迟到、耽误了自己时间的事实说出来，医生才接受了批评。
现实生活中，确实常常会遇到这种情况，有时需要直截了当地提出批评意见，“摆事实，讲道理”，令对方醒悟，否则你采用委婉的或迂回的办法，对方并不能领会你的批评意见，或者是故意回避、装糊涂，有时还会引起对方的误解，使双方产生新的矛盾。
关于摆事实批评方法的重要性，早在战国时期的孟子就已经注意到，并且很好地运用了。
战国时期的“农家”学说的代表人物许行主张人人自食其力，一切东西都自己做，万不得已才进行交易，从根本上否定了社会分工。因此他和他的弟子数十人，都穿着粗布衣，靠打草鞋、织席子来维持生活。有一个叫陈相的人，本来信奉儒家思想，但一见到许行，便改换门庭，信奉“农家”学派了。
有一次，陈相遇到孟子，便竭力宣扬农家思想，他说：“我认为许行先生的观点很有道理，凡是贤明的君主都应该与百姓同耕作，自己亲自做饭吃，同时兼理朝政；如果不能自给自足，怎么能称得上是贤君呢？”
孟子于是问道：“那么许先生是否必定自己种粮食然后自己做饭吃呢？”陈相回答说：“是的。”孟子又问：“那么许先生一定是自己织布做衣服了？”陈相说：“不是，许先生穿的粗布衣服是用麻做的粗布衣服。”孟子又问：“许先生戴的帽子是他们织布做的吗？”陈相回答：“不是，是用粮食换来的。”孟子又问：“许先生为什么不自己织布做帽子呢？”陈相说：“怕对耕种有妨碍。”孟子又问：“许先生用锅做饭，用铁具耕地，这些都是他亲自做的吗？”陈相说：“不是的，也是用粮食换来的。”孟子因此说：“如果许先生用粮食去换锅、农具，这不能说对陶工和铁匠有所妨碍，那么陶工和铁匠用器具去换粮食，又怎么能说他们对农夫有所妨碍呢？况且许先生主张自给自足，那他又何不自己亲自做陶器和铁具，一切东西只从自己家里拿来用？又为何忙忙碌碌地拿粮食与别人交换呢？”
孟子用设问诱导的方法，一步步地摆事实讲道理，将许行的观点驳得体无完肤，却又合情合理，让陈相在不知不觉中就接受了孟子的批评，毫无孟子故意打击自己信奉的学派的感觉。
世界上的事情往往如此，捷径总是最短的路，最有效的办法常常是最简单、最基本的，其实有时候直接将对方的缺点、错误指出来，反而是避免伤人自尊心、避免双方误会、避免使人产生逆反心理等的最好方法，往往能达到批评者预期的效果。
5.借古讽今巧批评
典故、名人、名言、名句，均是文化传统的精粹，蕴蓄着丰富的思想内涵，如果你在批评的过程中也能恰到好处地运用典故，就能够达到事半功倍的效果。
恰到好处地借用古人、古事来说明今人、今事，而使对方由“古”联想到“今”，由“浅”联想到“深”，或在关键时刻，一语点破，以便对方明白自己的理由和其中的道理，这种方法就是借古喻今。
三国时的刘备有位甘夫人，虽出生贫贱之家，却长得玉质柔肌、态媚容冶，其人也聪慧、灵透，颇有贤名。刘备驻守徐州时，闻甘氏艳名，便纳为妾。后来，刘备的原配夫人糜夫人早逝，刘备便逐渐提拔、扶正甘夫人做了夫人。由于甘夫人天生丽质，加之肌肤白若霜雪，刘备常常在户外望之，犹如月下聚雪的景观一般，令刘备十分陶醉，连亡命途中，也与甘夫人时刻不离。后来，有位河南人献给刘备一个精巧的玉人，高三尺，栩栩如生，光彩照人。刘备爱不释手，便把玉人放在甘夫人的房间里，使两者媲美生辉。在他看来，眼下自己有巴蜀这块地盘，而且外事内政都有诸葛孔明这位丞相张罗，不用他多操心，于是常常一边拥抱着甘夫人，一边玩味着玉人，口中还念念有词道：“玉之可贵，德比君子，况为人形，而不可玩乎？”如此一来，刘备的心思就整天放在这个冷的玉人上面了，国事倒成为次要的了。这下可急坏了甘夫人。她想，刘备要是一味这样下去，复兴汉室基业岂不是镜中花、水中月吗？
贤明的甘夫人知道，刘备经过长期努力才由一文不名的贩夫走卒拥有了西川，建立了蜀汉政权。这固然可贺可喜，但目前的这份基业还刚刚是个开始，应更加努力，发愤图强才是。因为刘备原有的计划是复兴汉室，灭曹操，吞东吴，统一天下。但是今观刘备，自从建立蜀汉政权以来，玩弄玉人，宠信小人，意志颇为消沉，大志即将磨灭。长此以往，哪里还能展现他原来囊括四海、复兴汉室的宏愿呢？甘夫人不能不忧虑。她几次想摔掉玉人，又怕刘备不高兴，几次想谏进言，毕竟自己又是不参政的妇道人家，不好直言。后来，甘夫人终于从玉人本身触发的灵感，想到了春秋时代“子罕不以玉为宝”的典故，于是以此为谏辞，借古喻今，说服刘备：
“古代宋人得以玉石，献给宋国的正卿子罕。可是子罕不但不接受，连看都不看一眼。献玉的人说：‘此玉成玉人状，是一块稀世之宝，故而才敢奉献给你。’子罕却说：‘我平生以不贪为宝贵，你是以玉为宝贵，若是将玉赠送给我，那么，你我都丢失了宝贝，你丢掉的是宝玉，我丢掉的是廉洁这块宝。’所以子罕不以玉为宝，在春秋时代传为佳话。”
正当刘备听得津津有味之时，甘夫人又说：“现在曹操、东吴都未消灭，陛下你却以一块玉石玩于股掌，你可知道，凡是淫、惑必生变，千万不可长此以往啊！”刘备听后，沉思了一会，终于撤掉玉人，摒绝奸佞小人，重新振作而务大计了。
甘夫人对刘备的批评以典故的方式表达出来，收到了显著的成效。她先以春秋时代子罕不贪玉的典故开场，使刘备听起来犹如习习春风，以为老婆只是与他谈论历史掌故，心理自然轻松舒畅，不会有反感和警觉。待到刘备解除精神防线，正欲垂耳听夫人的絮絮私语时，甘夫人却“篇末点题”，使刘备在遭受一击之时，头脑顿时清醒起来，意识到夫人讲典故的用意，同时也感悟到夫人之意是“苦口良药”，自己确实险些丧志，于是立即下定决心，幡然改进，撤玉人，拒小人，致力于经世治国之大计了。
借古讽今是一种劝人有效的说话方式，通过“古”让对方明白某种道理，在此基础上提出要求很能打动对方。不过，这也对使用者的文史素养提出了较高的要求，因此在使用时切忌弄巧成拙。
6.批评有道，下属归心
能说会道的女人面对下属的错误，能够使自己的批评既可以达到改正其错误的目的，又不至于伤到下属的自尊心，使他仍如往常一样支持你。
批评下属不掌握好分寸，不仅达不到“治病救人”的效果，反而会使下面的人产生抵触情绪，因此，批评也要说得好，而批评有道是需要一些技巧的。
（1）批评要因人而异
不同的人由于阅历、文化程度、性格特征、年龄等的不同，接受批评的承受力和方式也有很大的区别。这就要求作为领导的你根据不同批评对象的不同特点，采取不同的批评方式。
你可以根据人们受到批评时的不同反应将人分为迟钝型反应者、敏感型反应者、理智型反应者和强个性型反应者。反应迟钝的人即使受到批评也满不在乎；反应敏感的人，感情脆弱，脸皮薄，爱面子，受到斥责则难以承受，他们会脸色苍白，神志恍惚，甚至会从此一蹶不振，意志消沉；具有理智的人在受到批评时会感到有很大的震动，能坦率认错，从中汲取教训；具有较强个性的人，自尊心强，个性突出，遇事好冲动，心胸狭窄，自我保护意识强，心理承受能力差，明知有错，也死要面子，受不了当面批评。
针对每个人的不同特点要采用不同的批评方式，对自觉性较高者，应采用启发做自我批评的方法；对于思想比较敏感的人，要采用暗喻批评法；对于性格耿直的人，宜采取直接批评法；要是该问题造成的后果严重、影响较大，应采取公开批评法；对思想麻痹的人应采用警示性批评法。当然，批评的方法也不能单一、生硬，应随机应变，灵活开展。
正确的批评要求细密周到，恰如其分，普遍性的问题可以当面进行批评，对于个别现象就应个别进行。另外，也可以事先与之谈话，帮其提高认识，启发他进行自我对照，使他产生矛头不集中于“我”的感觉，主动在“大环境”中认错。
另外，还要避免粗暴批评。对下属的粗暴批评不会产生很好的效果。员工听到的只是恶劣言语，而不是批评的内容。因此，他们的心中充满了不服和哀怨，这就使其产生逆反心理而不利于问题的解决。
（2）运用“大棒加胡萝卜”的策略
另外，还要学会运用“大棒加胡萝卜”的策略，防止只知批评不知表扬的错误做法。在批评时运用表扬，可以缓和批评中的紧张气氛。可以先表扬后批评，也可先批评后表扬。
并且，批评还要注意含蓄，借用委婉、隐蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表达本意，揭示批评内容，让人领悟。万万不可直截了当地说出批评意见，开门见山点出对方要害。
在批评时，可以运用多种方法。如：通过列举分析历史人物是非，烘托其错误；通过列举和分析现实中的人物的是非，暗喻其错误；通过分析正确的事物，比较其错误；还可采用故事暗示法，用生动的形象增强对他的感染力；笑话暗示法，通过一个笑话，使他认识错误，既有幽默感，又使他不至于感到尴尬；轶闻暗示法，通过轶闻趣事，使他听批评时，受到点影射，也易于接受。总之，通过提供多角度、多内容的比较，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，这才是我们所关心的问题。
对于十分敏感的人，批评可采取不露锋芒法，即先承认自己有错，再批评他的缺点。态度要谦虚，谦虚的态度可以使对方的抵触情绪很容易消除，使他乐于接受批评。例如，可以对人这样批评：“这件事，你办得不对，以后要注意了。不过我年轻时也不行，经验少，也出过很多问题，你比我那时强多了。”
（2）选择适宜的时机
批评要选择好时机，才会使批评的效果锦上添花。所以，每个领导者都要学会寻找适当的时机。
（1）批评需要一定的前提
首先，批评和接受批评的双方应该以足够的信任为基础，如果无法取得对方的信赖，即使所持的见解确实言之有物，见解精辟，却依然无法令对方折服。
其次，批评者必须有纯正的动机和建设性的意见，在进言之前先要确定自己的言行有助于对方，而且确能发挥实际效用。有许多批评，经常以“我只是想帮助你”为由，事实上却为了一己之私。
第三，你和被批评的对象之间有足够的关系，构成批评的理由，而你又有足够的时间分析自己的看法。每个人都是站在自我的角度上观察世界的，所以当我们观察别人时，总免不了以个人有限的经验和一己的需求作衡量尺度，难免失之偏颇，最好的办法就是在提出批评之前，先请教第三方，使你的言论能更切合实际，更加客观。
（2）时机必须适当
当一个人心平气和地能以较为客观地发言时，就是谈话的适当时机。假若你心中充满不平，随时可能大发脾气，那么最好先让自己冷静下来，因为过分情绪化的表现，不仅无济于事，反而有害。
掌握事情发生的时效，在人们记忆犹新之时提出批评。假如你在事情发生几个月以后才提出来，这时人们的记忆已经模糊，你的批评反而容易使对方留下“偏颇不公”的印象。
除了个人的心理状况外，也要把对方的心理状况考虑在内。你应该在对方事先已有心理准备，并且愿意聆听的情况下，提出批评。假若对方情绪低落，那么就等到他恢复冷静后再说出你的看法，假若对方向你寻求帮助时，你也应该尽可能地把事实告诉他。
（3）用词要恰当
批评不是冲人发火，用词恰当就是要使用礼貌的语言。“你是骗子”、“你太没有信用”之类的话会刺伤对方。只要评论事实即可，即使是对方没有信用也不能如此当面斥责。此外，千万不要否定部属的未来。“你这人以后不会有多大出息”，“你这样做没有人敢娶你”，“你实在不行”。这样的话是领导不应该说的。必须以事实为根据，就事论事，就部下目前情形而论，不要否定部属的将来。
应该用具体的事实作例子，最好从最近发生的事情说起。避免人身攻击，例如开门见山地说：“你工作不力。”这类批评容易引起对方的不满，甚至导致冲突。妥当的方法是举出具体的事实说：“你的报告，比预计的进度慢了两天。”
（4）批评必须能达到一定的目的
你所批评的事项，最好是对方可能再犯，而实际上又可以纠正的错误。假若同样的事件或错误不太可能再发生，那么在批评之前，最好先三思而后行。另外，假若对方所犯的错误，是他个人所无法纠正或弥补的，那么你的批评反而有害。
此外，在某些特殊情况下，你不能批评你的下属：
（1）对方已有悔意，并主动承认错误及保证不再犯，你发觉他态度诚恳，而且一向表现良好，你只需对他勉励几句，因为你的责备对他起不了作用。
（2）对方因犯错给自己带来不少麻烦，他正在沮丧和忙于补救中，已经有点筋疲力尽时，你再加倍指责他的不是，是很残忍的行为。
（3）对方用意不善，犯错纯粹为泄心中不快，旨在激怒你并向你挑衅。倘若你立刻指出他的错误，实际正中他下怀，他会把早就预备好的骂词一并骂出来，不求胜利，只求使你在其他员工前出洋相。
（4）因私人问题，如家庭发生事故时，往往使人无法集中精神工作。在这种情况下，如果强迫下属履行“公而忘私”的宗旨，也会使人觉得不近人情。
7.巧妙批评不拘小节之人
女人心，海底针。大多数女人都比较注意细节，做什么事都有个讲究，言行、礼仪、服饰、交往等都有个规范。但是总有一些人不拘小节，许多方面大大咧咧、随随便便。对付这类人，更要懂得说话的技巧。
如果你是个讲究人，在邻居和同事中又有些不拘小节的人，你常常要和他们往来，而又不想伤害彼此的感情，更想减少一些麻烦，那么，你该如何对待呢？
（1）事先提醒
有些人的不拘小节，是在家养成了不好的习惯，到别人家以为也和自己家一样，无所顾忌。对这样的人，可事先提醒，要他知道此处不是彼处。江某家在农村，他爱抽烟，平时又不讲究，烟灰随手弹、烟蒂到处扔。他到城里的妹妹家做客时，妹妹知道他有这种习惯，于是，每当江某要准备吸烟时，妹妹就立即递上烟灰缸，提醒他把烟灰烟蒂放在缸内。一开始，江某有些不习惯，时不时又弹在地上。妹妹一发现，再次提醒。几次后，他也就改掉了。
事先提醒，可避免尴尬，减少麻烦。提醒时，态度要尽可能和蔼些，不要命令式，有时可用动作示意，不一定要用语言。对此，不妨采用动作示范的方法，用自己或自家人的行为做个样子给他看看，表示自己赞成什么、厌恶什么。
小敏的邻居小华，常向小敏家借些筷子、碗盏、针线或螺丝刀什么的，有的还，有的拖好长时间才还，有的索性不还。小敏知道小华不是故意想赖，而是认为无所谓。一次，小敏向小华借了一支圆珠笔，用后当即自己送去，对小华说：“我这个人记性差，不知道有没有东西借了没还的，特别是小的，很容易忘记的。”此话一讲，小华显得有点尴尬，马上想起自己借的一些小东西，当即找了要小敏一起带去。从中我们看到，这种批评是一种行为示范，实际上就是以身作则，如果针对性强，一般效果是不错的。
（2）委婉劝说
有些不拘小节的人辈分高、资格老，或者担任一定的领导职务。遇到这种人，可用委婉劝说的方法，让他明白你不大赞赏他的行为习惯或态度、作风。小吴对面住着同单位的老金，他是厂里的工会主席，技术上也有一手，待人热情诚恳，但就是生活上比较马虎，不讲仪态。夏天，常光着身子，穿条短裤走这家串那户。小吴是技术科的，大专毕业，作为一个有知识的女性，她很不习惯老金的这种做法。一个双休日，老金邀小吴的丈夫去另一个同事家下棋。小吴便对丈夫说：“衬衫穿上，到别人家去总得有个样子，拖鞋脱了，换双凉鞋。”这么一讲，使老金马上有所觉察，他说：“等一下，我也去穿件衬衫、换双鞋。”小吴见时机已到，便又顺水推舟道：“金师傅，您这个人很热情、很随和，可我觉得在穿着上是太不讲究了，有时让人受不了。”待老金穿好衣衫返回，小吴马上又说：“这一身多神气啊！金师傅，其实，您是穿衣服很好看的。”说得金师傅舒服极了。以后，他便渐渐改变了原先不讲仪态的习惯。
（3）直言相告
不拘小节的人，言语承受力一般都比较强，因此，有时直言讲他几句也没关系。在适当的时候，可以直言相告，让他清楚：你不赞赏他的这种行为，并希望以后不要再发生类似的事。焦某平时较随便，对自己的东西也不大看重。一次，他借了同事小李的一本专业书，几天后，他还给了小李。小李一看，封面弄得皱巴巴，再一翻，里面批注和涂涂画画也不少。小李是一个爱干净的女孩，见此心里很不是滋味，她直言道：“小焦，怎么在我的书上涂涂画画，还写了什么批注，你该知道，这是我的书，只有我才有权利在上面写，以后可得注意点。”直言相告，当然不适宜于所有的人，同时，也要注意场合，在有他人的情况下，更要慎重，以照顾对方的面子。
（4）巧妙拒绝
有些人习惯成癖，你暗示、提醒或者直言相告，对他都不起作用，他依旧我行我素，而且还常常打扰你、影响你。这样，你只有设法躲避，或故意冷淡、或巧妙拒绝。
不拘小节的人对别人也往往不计较，但你不能跟着他不计较，以免他更加随便、更加放纵。譬如阿雄平时很不讲究，有时会顺手捧起别人的茶杯就喝。一次，你外出回来，口渴了，阿雄立即递过他自己喝过的茶让你喝。这时，一方面要表示感谢，一方面又要拒绝，说：“我自己泡，喝别人喝过的茶，我总像有点不习惯。”假如阿雄这样说：“我又没病，你怕什么？”你还可以说：“我知道你没病，但我的心里总有点别扭，谢谢啦！”这样，阿雄以后完全有可能不再喝你的茶了。假如你平时没主意，喝了他喝过的茶，那么他以后就会更随便。
8.把对老板的批评隐藏在玩笑背后
所谓老板，就是那个给你发工资的人，对他进行批评可不是一件简单的事，最好将批评隐藏在玩笑背后。
某公司的待遇很差，职工苦不堪言。公司老板之所以不肯改善职员的待遇，是因为他认为下级职员是庸才，对公司不够忠心，工作不努力，而且多数人兼职。当有人拿其他同性质的公司作对比时，老板往往会说：“那些公司的职员都是正途出身，不像我的下属，都是杂牌军。”
有一天，该公司的一位高级职员方敏针对公司近来迟到人数逐渐增多这一现象，对老板说：“初级职员简直没法到公司工作。”老板问：“为什么？”方敏说：“坐出租车吧，觉得车费太贵；坐公共汽车吧，又苦于挤不上去；而且每月所出的公共汽车费，也不胜负担，让他们如何能解决这个问题？”方敏叹了口气，一副毫无办法的样子。
老板接着说：“以步当车，一文不费，而且可以借此运动身体，不是好的办法么？”
方敏摇了摇头：“不行，鞋袜走破了，他们买不起新的。我倒有一个办法，希望老板出一个布告，提倡赤足运动，号召大家赤脚走路上班，这个问题不就解决了么？谁让他们命运太坏，生在这个时候？谁让他们不去想发财的门路，却当苦命的职员！他们坐不起出租车、公共汽车，也不能鞋袜整齐地到公司上班，都是活该！”她一面说，一面笑，说得公司老板也不好意思起来，只好同意改善一下部属的待遇。
在这里，方敏批评老板的方法就是“嬉笑怒骂”。她用责备下属的语气，尽情表露他们的苦衷，用反面的方式表达正面意思：公司待遇太低。在语气上是嬉笑，实质上是怒骂，是批评。由于比较委婉，不伤老板的面子，老板容易听进去，一旦觉悟到自己的过失，就容易接受劝告，改变自己的行为。
当然，嬉笑怒骂的程度也要适可而止，不能太露骨，不能使老板感到受刺激，因为对方感到刺激过分，往往会产生反感或气愤，这样，批评劝导就会失败。
9.这样的批评要不得
对自己有益的批评几乎每个人都能够接受，但如果批评太过火或者掺杂着其他的目的和个人情感，这样的批评就失去了原有的味道，容易引起别人的反感，达不到批评的效果。
要使批评能被人接受，除了讲究艺术之外，还应当注意不要出现以下这些情况：
（1）无凭无据，捕风捉影
批评的前提是事实清楚，责任分明，有理有据。但是，在现实中常常有人在批评他人时，事先不调查、不了解，只凭一些道听途说，或者只凭某个人打的“小报告”，就信以为真，就去胡乱批评人，结果给人留下“蓄意整人”的坏印象。
（2）大发雷霆，恶语伤人
人人都有自尊心，即使犯了错误的人也是如此。批评时要顾及人的自尊心，切不可随便加以伤害。因此，批评人时应当心平气和，春风化雨。不要横眉怒目，切不要以为这样才能显示你的威风。实际上，这样做最容易伤害对方的自尊心，导致矛盾的激化。因此，批评人应力戒发怒。当你怒火正盛时，最好先别批评人，待心情平静下来后再去批评。
（3）吹毛求疵，过于挑剔
批评人是必要的，但并不是事事都要批评。对于那些鸡毛蒜皮的小问题、小毛病，只要无关大局，应当采取宽容态度，切不可斤斤计较、过于挑剔。这种做法，只能使人谨小慎微，无所适从，不求有功，但求无过，甚至产生离心作用。
（4）不分场合，随处发威
批评人必须讲究场合和范围。有的批评可在大会上进行，而有的只能进行个别批评。若不注意批评的场合和范围，随便把只能找本人谈的问题拿到大会上讲，就会使对方感到无脸见人，不利于问题的解决。批评人，特别要注意不要随便当着对方下级的面或客人的面批评他。否则，对方会认为你是故意丢他的脸，出他的丑，使他难堪，会引起对方公开对抗。许多争吵往往是由于批评的场合不对引起的。
（5）乘人不备，突然袭击
批评人，最好事先打个招呼，使对方先有一定的心理准备，然后再批评，对方不至于感到突然。比如，有人做错事，但本人并没有意识到。这时应当先通过适当时机，吹吹风，或指定与对方关系较好的人先去提醒他，使其先自行反省，然后再正式批评，指出其错误所在。这样，他有了心理准备，不至于感到突然，就比较容易接受批评了。反之，如果当对方尚未认识到自己有错，就突然批评，不仅会使人不知所措，还会怀疑你批评的诚意。
（6）清算总账，揭人老底
批评应就事论事，针对当前发生的问题。对于过去的问题尽量不要拉扯出来。有些思想工作者为了说服对方认识问题，或为了证明对方当前的行为是错误的，便把心中积存的相关“问题”全部数落出来。这样做，只能使对方感到你一直在暗地里收集他的问题，这一次是和他算总账，从而产生对立情绪。
（7）威胁逼迫，以势压人
批评人只有在平等的气氛中进行，才容易被人接受。如果摆出居高临下、盛气凌人的架势，说不服就压服，动不动就说：“是我说了算，还是你说了算？”或下最后通牒：“必须……否则……”这样，对方的逆反心理就产生了，对方可能会想，干吗一定要听你的？或者反过来挑衅地说：“悉听尊便，请吧，我才不怕呢。”结果是逼而不从，压而不服，激起反抗情绪。
（8）当面不说，背后乱说
中国有句俗语：“当面批评是君子，背后议论是小人。”这句话反映了人们的一种心态：不喜欢背后批评人。当面批评，可以使对方听清楚批评者的意见和态度，也便于双方的意见得到交流，消除误会。如果背后批评，就会使对方产生错觉，认为你有话不敢当面讲，一定是肚子里有鬼。再说，不当面讲，经他人之口传达，很容易把话传走样，造成误解。
（9）以事论人，全盘否定
批评人应尽量准确、具体，对方哪件事做错了，就批评哪件事，不能因为他某件事做错了，就论及这个人如何不好，以一件事来论及整个人，把他说得一无是处。比如用“从来”、“总是”、“根本”、“不可救药”、“我算看透你了”之类词语来否定人，都是不可取的。
（10）嘴上不严，随处传扬
批评人不能随处发威，更不能随处传扬。有的前脚离开被批评者，后脚就把这件事说给了别人，或者事隔不久批评另一个人时，又随便举这个做例子，弄得该问题人人皆知，满城风雨，增加了当事人的思想压力和反感情绪。
（11）一批了之，弃之不管
批评只是解决问题的手段，而不是目的。当一个人受到批评后，在心理上会产生疑虑情绪：是不是领导对我有成见？带着这种情绪，他会特别留心你的有关言行，从中揣测你对他的看法。当发现你不理睬他时，他就会认为你对他有成见；当你无意批评到与他相似的问题时，他会神经过敏地认为你又在讲他，又在与他过不去。为了消除这种猜忌心理，你在批评之后，要细心观察他的变化，对他表示关心和体贴，有了点滴成绩，及时肯定；有了困难，及时帮助。这样才能有助于消除猜忌心理，达到批评的目的。
（12）反复批评，无休无止
批评不能靠量多取胜。有的批评只能点到为止。当一个人受到批评后，心里已经很不自在了，如果再重复批评，他会认为你老是跟他过不去，把他当成反面典型看待。要知道，多一次批评，就会在他心里多一分反感。
