男人爱侃,女人爱聊。漂亮女人在享受聊天的同时,也要聊出品味,聊出优雅。对于女性而言,聊天是交流思想、沟通感情的一种方式,是了解时事、传递信息的一种渠道,是炫耀家史、展示风采的一种机会,是发泄怨愤、声讨男人的主要场所。女人在聊天的时候情感丰富,思维敏捷,口才得到出色发挥。善于聊天的女人一般有极好的人缘,有很强的凝聚力和感召力。女人可以在聊天过程中彰显自己的魅力,在聊天中增添迷人之美。
1.聊天里面名堂多
女人最擅长的就是聊天,但是千万不能小瞧聊天,这里面名堂很多。寻找合适的机会进行聊天,不仅可以收获一份好心情,还能增进彼此间的感情。
在日常生活中,女人聊天是一种常用的套近乎方式。一般来讲,聊天是没有明确目标的,但是,跟不同行为、不同辈分的人聊天,往往会得到许多新的信息,甚至使我们触类旁通,使有些久思不得其解的问题一下子豁然开朗起来。
另外,聊天还有调节心理、愉悦情怀的奇特功效。如果你有什么事愁闷不快的话,通过和熟人聊天,就可以一吐胸中闷气,达到开释情怀、平衡心理的作用。
聊天为相识的人之间沟通思想,加深对对方生活、兴趣和经验的了解,提供了交流的机会,也为不相识的人之间彼此相识和了解,提供了交际机会。总之,聊天能联结友谊,密切交往,寻找伴侣,协调关系。可以说,聊天是人际交往中不可缺少的手段。
古人有“与君一席话,胜读十年书”的佳句。一次有益的聊天,并不亚于读一篇好文章。所以,与人聊天是一件大快事。但是,聊天要聊出名堂,确有收获,还颇费点心思。
一般来说,聊天没有什么明确的目的。但从女人微观角度来讲,闲聊未必就是“闲”聊,而是有目的的信息和情感交流。带有一定的目的,你就能及时而又恰到好处地发问,随时调整聊天的内容。
要注意选择合适的“聊友”。聊天要做到格调高雅,聊得有水平,善于选择聊友是重要的一环。一般来说,聊友的素质决定了聊天的质量。只有和水平比你高,见识比你广的人聊天,才会在无形中增进自己的认知能力,同时还可以结识一些比自己有能力的人。
当然,现实生活中,不可能每次聊天都有“聊友”在场,所以,选择聊友的圈子不能太小。和水平相当的人,甚至低于己者聊天也不无长进。大可不必囿于己见,拘于一格,而以广开“耳路”、泛论群言为好。
选择合适的聊天话题。通常情况下,与学者聊天,可以讲些轻松、幽默的奇闻轶事;与主妇们聊天,可以讲讲市场的行情与子女的教育问题;与老人聊天,可以谈谈养生之道、保健方法,甚至愉快的往事;与青年聊天,可以探讨事业、友谊及一切时髦话题;与孩子聊天,可以讲讲童话、寓言等。
一般说,聊天的范围不受限制,这当然不包括庸俗低级、格调低下、无意义、无价值的话题。搬弄是非,贬低他人,也是不足取的。对方的缺点和不喜欢的人或事不应作为聊天的话题。
并且,一般说,聊天也不受时间地点限制,但在公众场合聊天,或喜庆时节大谈悲伤之事也是不受欢迎的。
需要注意的是,聊天时,不要提出一些挑战性的问题,免得引起激烈争论,弄得不欢而散。不要自以为是,用教训人的口气说话,如果几个人一起聊天,还要注意让大家都有发言机会。
这样,掌握聊天的规则,与他人的关系更亲近,在求别人办事时也就不再拒绝“聊”出的情谊了。
2.让友谊从善意的聊天开始
匆忙中,我们错过了星星和月亮;奔波时,我们让友谊从身边溜走。每天我们都在迷茫中度过着一分一秒,这时何不让友谊从不经意的聊天中开始呢?
我们每天在汽车上,在电梯内,在行走中,都会碰到许多陌生的人。当你开口与擦肩而过的人们谈话时,你是否意识到你们的友谊可能就在此时开始产生呢?这种体验也许你也曾经有过吧。
毫无疑问,最好的沟通方式就是语言。通过语言可以表达我们的善意,可以激发对方的好感。当你说话时,如果能使对方谈他感兴趣的事情,就表示你已经很巧妙地吸引了对方。此时,你可以用问答的方式诱导对方谈论有关他个人的生活习惯、经验、愿望、兴趣等问题。
对方如果对你的问题有兴趣,自然乐意叙述自己的一切,而你不就成了他的听众了吗?对方会因为你那关怀备至的态度而开怀畅谈,甚至会因此对你产生好感。
就拿你个人来说吧,如果有人肯接纳你,听你阐述你的人生观,或向你请教有关的专门问题,你就会对他产生好感,这就是所谓的人之常情。能善于利用这种人之常情的女人,才算得上是一个聪明的人。
例如,你若想深入地了解某一个人,不妨以目前的政治情况,工业界的状况,或他所驾驶的汽车厂牌,现在的交通状况,高速公路的路况,目前的所得税率,食品价格等等问题和他交谈。换而言之,也就是让对方开口谈论他所关心的话题,而你的责任就是负责提出这类问题。
我们都知道,一个人最愿意谈论的,而且也是最关心的话题,莫过于他个人的事情。只要你肯花一点时间,让对方畅所欲言地叙述他自己的事情,那么,他就有可能成为你的莫逆之交。
美国纽约市凤凰人际关系协会的专家学者露西·N·赫歇尔女士曾说过,她在日常生活中,觉得最感兴趣,也是最有意义的一件事就是跟别人交谈。为此,她细述道:“常常有人来向我请教,问我如何与在吃午餐时所碰到的或是在旅馆门口以及旅行车上遇到的人说话。我对他们说,在双方互通一些例行的客套话之后,可以客气地问对方:请恕冒昧,可以问你从事哪一种职业吗?如果对方乐意回答,便可以进一步地问他:‘可以告诉我,究竟是什么原因促使你从事那种职业呢?’关于这个问题,十有八九的人都会回答:‘唉!说来话长……’这么一来,我们不就很自然地成了他的听众了吗?而对方因为有人听他讲话,自然会侃侃而谈了。”
3.从闲谈中抓住机会,让别人认同
闲谈并不是谈“闲”。现实生活中,很多会交朋友的女人,她们能抓住闲谈的机会,让别人认同她,并乐意为她办事。
人与人之间交往,是从交谈开始的,而交谈之一的闲谈是交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。很多时候,通过闲谈,可以让两个毫不相干的陌生人交上朋友。
有一次,蕾蕾一个人独自去看电影,然而看到一半时却停电了。她感到十分难受,因为旁边没有一个熟人可以交谈,没想到身边一个年龄与她相仿的女孩开口与她搭腔:“没电真讨厌,咱们聊聊好吗?”这正合她的心意,本来她正想不出如何来打发这无聊的时光,准备起身离开电影院呢。于是两人海阔天空地闲谈起来,最后电影散场时,两人竟成了好朋友,而且后来一直保持联系。对此,蕾蕾感慨地说:“原来,友情就在一句话里面。”
在闲谈中要注意的是,即使是再好的朋友,也不要只谈自己的得意事。因为你的得意衬托出别人的倒霉,甚至认为你讲述自己的得意便是嘲笑他的无能。这样,对方肯定不会喜欢你,也不会认同你了。
另外,如果你在闲谈中只顾谈自己的得意之事,还会让别人产生自己被比下去的感觉。
如果你只顾谈自己最得意的事,对方就会疏远你,避免和你碰面,于是你不知不觉中就失去了一个朋友,少了个朋友,自然就少了个关系。和朋友闲谈的话题是很多的,可以多谈对方关心和得意之事,这样可以赢得对方的好感和认同。
很多女人在闲谈时,往往忘记了这条根本原则,只知一味谈论自己或与自己有关的事情,而对于对方的感受根本不去理会,这样的结果是,各人只谈自己关心的事,谈话时貌合神离,导致交际失败关系圈缩小。
林红在某地区人事局调配科工作,她刚到人事局的时候,几乎在同事中一个朋友也没有。因为她正春风得意,对自己满意得不得了。因此每天闲谈中都使劲吹嘘自己在工作中的成绩,比如:每天有多少人找她帮忙,昨天又有人硬是给她送了礼等等,但同事们听了以后不仅没有分享她的成就,还极不高兴。
后来,还是当了多年领导的父亲一语点破,她才意识到自己的症结在哪里。从此以后,她很少谈自己,而是多听同事说话。因为同事也有很多事情要吹嘘,把他们的成就说出来,远比听别人吹嘘更令他们兴奋。
后来,每当她有时间与同事闲聊的时候,她总是请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来,与其共同分享,而只是在对方问她的时候,才谦虚地说一下自己的成绩。
关系广阔善于交友办事的女人都是善于交谈的人,即便是完全陌生的人,她们也能打破沉默,在闲谈中找到双方的共同点。寻找共同点,抓住了共同点就抓住了谈话的话题,那事情就好办了。
初次见面,寻找共同的话题,除了能消除彼此的紧张感、陌生感外,有时还可以为你带来意想不到的收获,广告公司营业部李云的一段经历就是很好的一例。
不久前,李云到云南旅行,晚餐时来到一间小餐馆,进门一看是酒吧式的座位,座位上有许多顾客在用餐。李云心里正想着不知有没有位置,眼光一扫发现在最内侧还有一处空位,但不知是否有人预约。
犹豫片刻,走过去主动向坐在空位旁边的那位先生打招呼,亲切爽朗地说了声“你好”。
对方也非常有礼貌地回了他一声“你好”。
李云接着问这位先生:“请问这位子有人吗?”
对方回答:“没有人坐。”
李云便说:“我是否可以坐在这里?”
对方心情非常愉快地回答:“当然!当然!请坐。”
李云坐下之后同对方闲谈说:“我是今天才从北京来这里的,云南的街道真是古意盎然,许多白色墙壁的建筑,看了之后让人心情平静了许多。”
对方亲切地回答说:“你是从北京特地来的啊!那你去过某某地方了吗?这个地方是很有历史内涵的……”接着,他同李云谈起了云南的风土人情、自然景观。那位先生又给了李云一张名片,原来他是云南新闻社的业务主任。李云也谦虚地递出自己的名片,这位业务主任看到李云的名片惊喜地说:“嗳!你在广告公司高就啊!今天能够遇见你真是太有缘了!是这样的,我们公司想在北京成立一处新部门,正想找一个广告公司合作呢。”
就这样,第一次见面的陌生人,竟然给了李云一个750万元的业务,真是意想不到。事后她说:“真没想到,同陌生人的一次闲谈,竟然给我带来了如此可观的效益。”
同陌生人闲谈,最重要的就是能够尽快地找到双方的共同点。那么,怎样才能找到自己同初次见面的人之间的共同点呢?
(1)察言观色,寻找共同点
其实寻找共同点不是件难事。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要你善于观察,就会发现你们的共同点。
在火车上,一名中文女教师见到对面座位上一个年轻人正在看一本世界名著。于是主动与他交谈:“你是学什么专业的呀?”
对方回答:“我是学中文的。”
“哎呀,咱们是学同一个专业的,我也是学中文的。你们上学时学的什么版本?……”
由于这位中文老师观察仔细,寻找到共同点便打开了交谈的思路。
当然,察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也要有兴趣,才有可能打破沉默的气氛。否则,即使发现了共同点,也还会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”了。
(2)投石问路,侦察共同点
陌生人相遇,为了打破沉默的局面,开口讲第一句话是最重要的。有人以招呼开场,有人以动作开场,一边帮对方做某些急需帮助的事,一边以话试探,有的则通过借书借报来展开交谈。
刘女士到医院就诊,坐在候诊室里,邻座坐着的一位大姐很健谈,大姐主动和她闲谈:“你是来看什么病的?听口音不像本地人,你老家是哪里的呀?”当她得知刘女士是山东青岛人时,很高兴地说:“青岛非常美,我以前出差多次去过……”刘女士便问:“那您在什么单位工作呀?”于是她们亲切地交谈起来,等到就诊时,她们已经是非常熟悉的朋友了,分手时还互邀对方方便时到自己家做客。这位大姐的说话方式早已形成,也许她不知道自己是在试探,但确确实实达到了交谈的目的。
(3)听人介绍,猜度共同点
你去朋友家串门,遇到有陌生人在座,作为对二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等等。细心的女人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位县物价局的科长和一位县中学的教师,在朋友家见面了,主人把这对陌生人做了介绍,他们发现都是主人的同学这个共同点,马上就围绕“同学”这个突破口进行交谈,相互认识和了解后,以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析、认识对方,发现共同点后再在闲谈中延伸不断地发现新的共同关心的话题。
(4)揣摩闲谈,探索共同点
为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。在公共汽车上,小张不慎踩到了旁边一位老者的脚,她忙道歉说:“对不起,对不起。”老者笑逐颜开地说:“你是哈尔滨人吧!”小张奇怪地点点头,老者忙说:“我曾经在那里工作了三年,那是十年前的事了,现在哈尔滨变化挺大吧!”这样一路下来,小张同老者谈得很投机。后来才得知,老人就是小张所读大学里的老教授,后来小张还多次拜访过老人,有很大的收益。可见,通过细心揣摩对方的谈话,可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,进而发展为朋友。
(5)用闲谈打开办事之门
人们的兴趣爱好往往牵连着头脑中的兴奋点。我们如果在闲谈中根据不同人的兴趣爱好,从不同的话题入手,常常可以比较容易地开启对方的心扉,步入对方的心灵深处,有效地激发出对方的共鸣,顺利办成所求之事。
一次,小文去求一位著名书法家办事,在沙发上落座后,她随手从茶几上拿过一份刊有整版老年人书法作品的《晚霞报》,再看看墙上老人的几幅书法作品,在闲谈中小文说:“就是拿不准先学行书好,还是楷书好?”
“嗬,年轻人是应该学点书法,现在呀……”于是老先生滔滔不绝地说起了书法的可忧现状、祖国书法的灿烂历史以及学习书法的正确途径、合理步骤等等。老先生与小文“一见如故”,小文不仅把事办成了,还从老人那里懂得了许多书法知识,她的成功正是闲谈的结果。
好的人际关系是办事顺利的基础。把握好闲谈的机会,可以大大拓展一个人的社交范围,使别人认可你、承认你,那么你要办的事也就顺利多了。
4.女人聊天要懂得选择合适的话题
作为女人,在与他人聊天时,有时很难找到好的话题,从而不能产生与人交流并亲近下去的可能,因此,寻找好的话题是顺利聊天的关键一步。
有些人对聊天的题材存在误解,以为只有那些不平凡的事件才值得谈。因此,朋友见了面想开口时,就会在脑子里苦苦思索,企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或刺激的新闻当话题。
然而,这种话题毕竟不多。况且,有些轰动社会的新闻,不等你讲,人家也许早就知道了。再者,由于对象不同,某一部分人爱听的,另一部分人未必感兴趣。如此一来,必然就会把话题囿于狭小的圈子里。
其实,女人除了爱听一些奇闻轶事外,也爱听与日常生活有关的普通话题。例如,孩子大了,进哪家学校比较好;花卉被虫子咬了,该买什么药;这周上映的电视,哪一部最值得看,等等。
对话题的另外一个误解是,以为必须谈些深奥的、显示学问的题材,才能获得别人的尊敬。有些人因此常在朋友中想跟别人谈些抽象的理论,或谈一些高深的知识。但这类问题,一般聊天时难以找到知己。
所以,对话题的选择,大可不必作茧自缚。在这方面,国外保险公司业务员的做法可以作为聊天找话题的一种借鉴。
他们开展工作时,有一个必须遵奉的准则:若想与顾客交易,先要具有面对任何人都能开口说话的胆量和本事,正如一位学者所说:“如果你能和任何人连续谈上10分钟而又能使对方发生兴趣,你便是最优秀的交际人物。”
其实,只要有心与别人接触,话题实在有很多。一个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。
你可以谈理想,谈社会责任感,谈生活哲理;可以谈工作体会,谈同事关系,谈友谊,谈爱情;可以谈书籍、电影、电视、戏剧,把你的欣赏感受发挥一番;也可以谈天气,谈游乐,谈衣食住行。
但是,也有一些话题是要小心避开的:
(1)对于你不知道的事情,不要冒充内行。
(2)不要向陌生人夸耀你的成绩,如个人成就,你的富有,你儿子特别聪明等。
(3)不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私。
(4)不要谈容易引起争执的话题。
(5)不要到处诉苦和发牢骚,这不是争取同情的正确方法。
有时,对方谈了一些你不愿意谈的话题,这时你就要采取回避的办法。一是开诚布公地告诉对方:“这个问题一时也难以说明白,以后再讨论吧。”二是引开对方的注意力,如接过对方话中某个枝节问题,借请教、阐发等办法把话题引开。
如对方指责一位你熟悉的朋友:“他这个人太小气,那次我和他看电影,他出了票钱,后来却向我要回。”你可以问他:“那次是什么电影?”在对方回答后,你不妨借此评论那一电影,把话题引开。
话题的选择最好是就地取材,即按照当时所处的环境觅取话题。比如,如果相遇在朋友家里,或是参加喜宴,那么你可以探问对方与主人的关系:“您和某某是同学吧?”这样,无论问得对或不对,总能得到对方的解释。再比如,“这房间布置得很雅致!”“这台电视机的款式真漂亮!”这虽是一种客气话,但赞美别人的东西,往往可以引起以后的话题。
也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题。如对方是医生,尽管你对医道一窍不通,你也可以打开局面:“近来肝炎又开始流行了吧?”因为这是对方熟悉的领域,对方便容易开口了。这时,你不妨按这条路子谈下去,谈谈肝炎、免疫、中西药的疗效等等。
这样,有了好的话题,就不愁谈不下去,也就不愁没有机会与人套近乎。
5.聊兴大发,兴趣使然
多日不见的朋友见面,为了显示友好和套近乎,总得聊些东西,共同的兴趣便成为不可多得的“聊资”。
闲聊中的只言片语,只要话题选得好,对于融洽彼此间的关系,促进求人成功,都有着奇异的功效。因为,谈论他所深感兴趣的事,比谈论一些毫无兴趣的事,更能显出亲切。
每个人都有某个方面的兴趣。兴趣可分为两种:一种是对有关的事物的兴趣,一种是对无关的事物的兴趣。所谓有关的事物,是指与你和别人同时发生兴趣的事物。利用这种兴趣,常常可以在彼此之间建立超常的关系。
在生活中,有许多人对他的工作以外的某种事情,比对他们的本业更有兴趣。这种人通常所做的工作,不是出于本愿,而是为了谋生。但在业余时间,他所关心的事情,则是他自己所选择的。换句话说,他最深感兴趣的东西在他的办公室之外。因此,从业务之外与某人接近,比在业务上与他联系更容易、更有效果。
一般人都希望和他相处的人,有许多不同的特殊兴趣。有的他特别喜欢,有的则比较淡薄。如果可能的话,你应尽量找出他最感兴趣的事,然后再从这方面去接近他。倘若没有机会或者这种机会不容易得到,那么也该尽可能去选择他最大的兴趣供你作为谈资和接近之用,主要的目的是要使他对你发生兴趣。
欲与别人的特殊兴趣建立一种特殊关系,你必须记住,要把你的真实的兴趣表现出来,单单说一句很感兴趣的话是不够的,在对方的询问下,如果你不能掩饰你缺乏真正的兴趣,就容易弄巧成拙。因为问题在于,你怎么能使他人了解你在某件事情上真的和他有同样的兴趣。因此,你必须在这方面具有相当的知识,足以证明你是有过相当研究的。越是值得你与之接近的人,你就越应该努力对他所感兴趣的事情,作进一步的加深了解,使你能够充分应对他,使他乐意提供你所想得到的帮助。
在聊天过程中,找到双方兴趣上的共同点是很重要的,只要双方喜欢同样的事情,彼此的感情就能融洽,这是很合乎逻辑的。推而广之,对其他许多事情,彼此都愿意合作了。
用这种方法去接近别人时,必须懂得诚恳的价值。如果你说你的兴趣和对方相同,不过是一句假话,那么不久便会给人看穿。对于别人所感兴趣的事情,你自己也应培养,并要千方百计设法让它表现出来,这样别人自然而然地会发现,并且以他的发现而深感喜悦。
总之,接近别人并与人友好相处,有三个步骤:
(1)找出别人感到特殊兴趣的事物;
(2)对于那些对方感兴趣的东西积攒若干知识;
(3)对他表示出你对那件事物真的感兴趣。
在任何情况下,你若能够依照这三个步骤进行,就很容易和人建立一种良好的关系。
6.引起共鸣才能聊出成效
一切交易都是需要情感和语言的,语言多少不是问题,重要的是要说到人的心坎上去,打动他的心。
在现实生活中,女人难免会遇到一些自己解决不了的问题,需要他人的帮助,这时就需要用上嘴巴和脑袋的功能了,而通常嘴巴却是促成事与愿违的开路先锋。
我们和别人相处的关键取决于相互间的聊天,它决定了我们和他人的关系。在人们进行聊天时,思想上的沟通是必不可少而又至关重要的。古人云:“流水不腐。”只有当思想上的交流如行云流水一样畅通无阻时,才会产生共鸣,达成共识,并进而获得别人的认同和赞美。它要求我们必须具备与他人进行卓有成效的聊天技巧。
卓有成效的聊天可以拉近人与人之间的关系,增进人与人之间的友谊。卓有成效的聊天亦可以打动别人的心,让别人认可、接受你,从而赞美你。
要使聊天卓有成效,必须把握以下因素:
(1)理解和共鸣
首要的因素是你是否能确立一个共同的语言,能否得到对方的理解,能否产生共鸣,这很重要。一些管理者和雇员之间的关系往往证实了这一点。管理者或许对前景、计划、目标更感兴趣,而雇员则可能对奖金、放假、活动更感兴趣。这该怎么办呢?日本一些公司的做法值得借鉴。
人们可以发现,日本的老板与雇员之间的交流与和谐很好,他们常在同一个餐厅就餐,老板呆在工作场地的时间也很长。
同事之间相处也是如此。在社交中,一群人正在谈论他们熟悉的话题,而你却一窍不通,找不到与他们的共鸣,你就会感到被人疏远了,感到每个人说的话都深奥难懂,你就会产生一种很不舒服、被孤立的感觉。
例如,某单位新分来两名女大学生A、B。在进入该单位之前,A与B分别来自不同城市的两所大学,素不相识,更谈不上什么交流了。可是,进入该单位后,A与B很快就成了好朋友了。
原因是,A与B在一次聊天中,彼此都发现对方有一种怀才不遇的感觉,彼此也都觉得现实生活与大学生的梦想,实在是相去甚远。她们经常一起聊天,一起聊过去的学校生活、现在的单位生活,彼此感到了有一种理解和共鸣。所以,她们的友谊深厚了,她们完全沟通了。
这就是理解和共鸣更易于良好交流的一个实例。
(2)建立共同点
卓有成效聊天中的第二个因素是建立共同点。
在交流进行顺利时,还需要进行合作,寻找共同点,而不是强调思想的分歧。一般英国人为了建立某种关系而谈论天气的情况,也许,这也是在寻找一种共同点吧。
我们都曾有过和分别很久的朋友或其它人团聚的经历。这种团聚通常包括回忆过去,谈论共同的经历,通过观察来了解发生的变化。
相反,我们也听到有人说他们和一个老朋友之间也没有共同之处,以前的关系已终止了,这时,就需要寻找一些共同点来重建这种关系。
我们每个人之间各不相同,这是由不同的背景、经历和知识程度所造成的。因为这个缘故,我们与他人不可避免地会有不同的信念、态度和价值观。这意味着,我们不必要也不可能和每个人都观点一致。但是,我们必须寻找一些共同的东西,以便更好地进行交流。我们可以把这个建立在事实、情感、信念或价值观一致的基础上。通过这种聊天,我们达到了与他人心与心沟通的目的,从而情感得到了融通,为求他人办事打下了感情上的基础。
7.让聊天为正式交谈热身
世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,而聊天成为正式交谈的热身,就要主动去“示爱避恨”,让你的聊天能引起对方的兴趣。
除了一些业务性质的交谈,一开始就要进入正题之外,一般社交性质的谈话,多半是从“闲话聊天”开始的。
有些女人就是不喜欢“闲话聊天”,她们觉得“今天天气……哈哈哈”和“吃过早饭了吗”之类的话,都是无聊的废话,她们不喜欢谈,也不屑于谈,她们不知道像这一类看来好像没有意义的话,却还是有一定作用的。什么作用呢?就是交谈的准备作用,就像在踢足球之前,蹦蹦跳跳,伸手伸脚,做一些柔软体操或热身运动一样。
一般的交谈总是由“闲谈”开始的,说些看来好像没有什么意义的话,其实就是先让大家轻松一点,熟悉一点,造成一种有利于交谈的气氛。
当交谈开始的时候,我们不妨谈谈天气,而天气几乎是中外人士最常用的普遍的话题。天气对于生活的影响太密切了,天气很好,不妨同声赞美;天气太热,也不妨交换一下彼此的苦恼;如果有什么台风、暴雨或是季节流行病的消息,更值得拿出来谈谈,因为那是人人都关心的。
开始交谈,的确是需要相当的经验,当你面对着各式各样的场合,面对着各式各样的人物,要能做得恰到好处,实在不是一件容易的事。倘若交谈开始得不好,就不能继续发展彼此之间的交往,而且还会使得对方感到不快,给对方留下不好的印象。
“闲话聊天”,做到亲切有礼、言词得体是最重要的。然而做到这一点,也不能说就一定会收到良好的效果。因此,平时除了你所最关心、最感兴趣的问题之外,你还要多储备一些和别人“闲谈”的资料。这些资料往往应轻松、有趣,容易引起别人的注意。
除了天气之外,还有些常用的闲谈资料,例如:
(1)自己闹过的一些无伤大雅的笑话。例如,买东西上当啦,语言上的误会啦,或是办事摆了个乌龙啦等等,这一类的话题,多数人都爱听。如果把别人闹的笑话拿来讲,固然也可以得到同样的效果,但对于那个闹笑话的人,就未免有点不敬。讲自己闹过的笑话,开开自己的玩笑,除去能够博人一笑之外,还会使人觉得自己为人很随便,很容易相处。
(2)惊险故事。特别是自己的或朋友的亲身经历的惊险故事,最能引起别人的注意。人们的生活常常不是一帆风顺的,每天大家照常吃饭,照常睡觉,可是忽然大祸临头了,或是被迫到一个很远的地方,路上可能遭遇到很多危险……怎样应付这些不平常的局面,怎样机智地或是幸运地在间不容发的时候死里逃生,都是一个人永远不会漠视的题材。
(3)健康与医药,也是人人都感兴趣的话题。谈谈新发明的药品,介绍著名的医生,对流行病的医疗护理,自己或亲友的养病经验,怎样可以延年益寿,怎样可以增加体重,怎样可以减肥……这一类的话题,不但能吸引人的注意,而且实在对人有很大的好处。特别遇到自己或家人健康有问题的时候,假如你能向他提供有价值的意见,那么他更是会对你非常感激的。
(4)家庭问题。关于每个家庭里需要知道的各方面的知识,例如儿童教育、购物经验、夫妇之间怎样相处、亲友之间的交际应酬、家庭布置……这一切,也会使多数人发生兴趣,特别对于家庭主妇们。
(5)运动与娱乐。夏天谈游泳,冬天谈溜冰,其他如足球、羽毛球、篮球、乒乓球等,都能引起人们普遍的兴趣。其他方面像盆栽、集邮、钓鱼、听唱片、看戏,什么地方可以吃到著名的食品,怎样安排假期的节目……这些都是一般人饶有兴趣的话题。特别是有世界著名的音乐家、足球队前来表演的时候,或是有特别卖座的好戏、好影片上演的时候,这些更是热闹的闲谈资料。
(6)轰动一时的社会新闻也是热闹的闲谈资料。假使你有一些特有的新闻或特殊的意见和看法,就足以把一批听众吸引在你的周围。
(7)政治和宗教。这两方面的问题,倘若你遇到的人,大家在政治上的见解颇为接近,或是具有共同的宗教信仰,那这方面的话题,就变成最生动、最热烈、最引人入胜的了。
(8)笑话。当然,人人都喜欢笑话,假如你构思了大量各式各样的笑话,而又富有说笑话经验的话,你恐怕就是最受人欢迎的人了。
8.爱打招呼的女人朋友多
作为一个职业女性,你必须养成见人打招呼的好习惯,这会让你拥有数不清的朋友。这些人也许在平时看起来不算什么,但是在你需要的时候,都是很关键的。
在这个社会里,作为女人要想工作顺利,事业有所发展,必须广交各方面的朋友。在你为了业务奔波忙碌时,必然会遇见许多与你业务有关的人。这些人,你只知道他的姓名,甚至连姓名都不知道,你跟他见面时,也不过说上两三句有关业务的话,甚至于有时你只是跟他点一点头。例如,你经常到某大厦去接洽事务,经常遇见那个大厦的电梯司机;或是你到货仓去提货,经常遇见那个货仓的守门人;或是你经常到某银行存款,经常遇见那个柜台后面的出纳员等诸如此类人员,你不知他姓甚名谁,何方人氏,但他们或多或少地都与你的业务有点关系。
你怎样对待这些人呢?你用什么态度和他们打招呼?这是一个很微妙的也是一个很实际的问题。你是把他们当作一个机器配件,根本不把他们当作跟你一样的人呢,还是神气活现、大摆你的架子呢,你还是对他谦恭有礼、和蔼亲切,把他们当作你的朋友呢?
有许多人为了谋生出来工作,待遇很少,工作既辛苦,又单调、繁重,平常已经是受累受气、心烦意乱,如果你对他们神气活现,或者不理不睬,他们对你也不会有什么好感,办起事来,也就会只顾他们自己的方便,不愿你的方便。换句话说,如果你的态度不好,那么就会到处碰到不方便。但是如果你把他们也当作朋友看待,对他们有适当的尊敬与关怀,他们即使不知你的姓名,但一看见你的面容,听到你的声调就已经有了好感。这时,他们就像吸进一股清风,精神为之一振。既然他们对你印象很好,那么他们就好像本能一样,除了自己的方便之外,也会兼顾到你的方便。电梯司机会多等你几秒钟,货仓的守门人会替你找搬运工友。银行、保险公司、邮局、物业公司……的职员们,都会在你需要的时候,给你或大或小的方便。
打打招呼,你言谈的投入不是很多,但却可以收到很多回报。实际上,如果你到处都能结交许多业务上的朋友,有许多业务可以很迅速地顺利地办妥,不但可以减少许多手续上的麻烦,并可以避免许多不必要的损失。
对于这些业务上的朋友,除了对他们保持礼貌、亲切的态度之外,还应该在业务上尽量帮助他们。那就是说,我们也要尽量给别人方便。业务上总是有来有往的,别人既然给我们不少方便,我们也应该给别人一些方便,办起事情来不让别人久等,不让别人吃亏。大家都在互助互利的友谊气氛中,把事情办妥。
对于关系比较密切的业务上的朋友,我们除了业务上的接触之外,还要安排一些私人间的接触机会,使双方在业余时间可以轻松随便地谈谈笑笑,说不定在谈谈笑笑之间又可以解决许多业务上的问题。
但要记住,这些业务上的朋友,究竟跟我们私人之间的朋友有点不同。固然有许多在业务上认识的朋友到后来发展成我们的知交,但是社会复杂,有许多业务上的朋友,我们只应跟他们在业务上保持联系,除了业务尽可能少及其他。
情况就是这样,往往是那些只有一面之缘的朋友在最关键的时候伸手帮了你的忙。平时不吝啬你的语言,你会交到许许多多的朋友,从而使他们成为你办事时的得力助手。
9.没机会聊天,也要保持联系
人情是需要呵护的,如果由于客观情况,你和朋友没有办法通过面对面的聊天来保持友情的温度,也要想尽各种方法多多联系,否则人情就渐渐淡了。
情感是一种无形的资产,巧妙地运用这种资产,在关系日益复杂的现代社会中,会收到意想不到的回报。
很多女人觉得,求人是一种短平快的交易,何必花那么多的冤枉心思去搞马拉松式的感情投资?而且,社会变化如此迅速,朋友之间的联系并不是那么重要了。因为大家都分布在天南海北,想找也不一定能找得到,不可能面对面家长里短地胡侃一通,来增进感情。
这是十足的目光短浅,俗话说得好,“平时多烧香,急时有人帮”,“晴天留人情,雨天好借伞”。真正会交友、善于求人的人都有长远的战略眼光,早做准备,未雨绸缪,这样在急时就会得到意想不到的帮助。
好的人际关系是成功做事的基础,但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的,必须从一点一滴入手,依靠平日情感的积累。
古人云:“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉。”只有通过不断的构建和巩固,人际关系才能牢固。情感投资,聚沙成塔。有了“铁”关系垫底,何愁求助无门?
有位刚去美国的朋友来信说:“我们在那儿,没有什么社交生活,我们难得去看看朋友,这当然是因为我们初到异境,认识的朋友不多,但后来我听说,其他的人也一样……”
“我们每星期工作五天,星期六和礼拜天都去了郊外,这是一种家庭式的生活。就是说,要去郊外,就跟自己的家人去。”
“我们不能利用假期去探望朋友,因为一到假期,谁都不在家,除非朋友患病在床……”
“这样,平时我们也不可能利用下班后的时间去看朋友,因为交通太挤。”
“但我们常常和朋友通电话,这是我们唯一可以应酬朋友的方法,我们无事也打电话,哪怕是寒暄几句,或者讲些无关紧要的事。”
“但有起事情来,我们会立刻聚在一起的,比方上星期鲍比(她的儿子)患肚子痛,我急忙起来打电话给友人江医生,他马上驾汽车从70里外赶到,初步诊断,认定是盲肠炎,就用他的车子送鲍比进医院施手术……”
看了这封信,给人的最大的感触是,这个女人懂得无事之时打电话找朋友,所以一有事时,朋友马上就来帮忙。
有事之时找朋友,人皆有之;无事之时找朋友,你可会有过?
你有没有这样的体验:当你面对一个自己无力处理的难题,你认为某人可以帮你解决,你本想马上找他,但后来一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?
在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。
法国有一本名叫《小政治家必备》的书。书中教导那些有心在仕途上有所作为的人,必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,并把它背得滚瓜烂熟,然后有规律地、按时去拜访这些人,和他们保持良好的关系,这样,当这些人之中的任何一个当起总理来,自然就容易记起你来,大有可能请你担任一个部长的职位了。
这种手法看起来有些狡猾,但是非常合乎现实的。一个政治家的回忆录中提到:一位被委任组阁的人受命伊始,心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员(部长级),如何去物色这么多的人去适合自己?这的确是一件难事,因为被选的人除了有适当的才能、经验之外,最要紧的一点,就是“和自己有些交情”。
要和别人有交情,才容易被人赏识,不然的话,任你有登天本事,别人也不会知道的!
现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,也不可能有太多的时间坐下来聊天,日子一长,许多原本牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。为此,请大家珍惜人与人之间宝贵的缘分,即使再忙,也别忘了沟通感情。