企业与企业之间、国家与国家之间的经济战，其前奏就是信息战。战后的日本经济发展迅速，据报道，他们按人口平均的国民生产总值，1945年为20美元，1971年就为1800美元，1987年则为2万美元。日本企业界不遗余力地捕捉经济情报，他们认为，信息是企业的生命，在国内外市场激烈竞争的环境中，信息是决定企业乃至整个国家上下沉浮的关键所在。因此，现代企业的经理，必须树立强烈的信息观念。
一、信息是无形的财富
古人云：“一言而万民齐”、“一言可以兴邦”。这里的“言”就是通过人的喉、舌、口，从大脑里传出的信息。近十几年来，“信息”这个词已十分流行。确实，一条有用而重要的信息，可以给人们带来巨大财富，可以使一个企业迅速兴旺起来。反之，一条谬误的信息，就可能造成极大的损失，就可能使企业衰败下去。让我们看看几个例子。
据报道，某年南美洲的一家铜矿因经营不善而倒闭，只好把1500台奔驰牌重型汽车和牵引车作为银行债务抵押拍卖。此信息当被我国设在香港的G公司捕捉到后，他们火速派人飞赴南美洽谈这笔生意，经过讨价还价地谈判，G公司仅以原价的38%把这批大致八成新的车辆买下。这时，北美一个财团闻风派人赶来，可是中国人早已捷足先登。近在“咫尺”的北美商人，后于远隔重洋的中国人一步，关键在于信息流动的速度输入一着。
据报道，日本某汽车公司驻北京一位代表，他唯一的工作是天天打听中国汽车市场行情，每星期都要给东京写报告。知道他的一位中国人认为这工作无多大价值，因当时中国汽车价格长期稳定。但是不久就知道了他们这一谋略很厉害。这位代表很快就打听到中国企事业等团体单位买小轿车很难批准，受社会集团购买力限制，并有明文规定。但他了解到团体单位购买面包车好批准，这种车算是生产用车，可拉货也可接送客人。于是他把这条信息传回东京公司本部后，日本的面包车一时就大量进入了中国市场，赚了中国的大钱。
信息是知识的来源，知识是由大量的信息提炼、转化而成的，也就是经过人类的大脑按一定程序重新组合而系统化了的信息。因此，知识更为重要。《现代人报》题为“知识的价格”的文章叙述了下面一个有趣的故事：1923年，美国福特汽车公司一台大型电机出了故障，许多工程技术人员解决不了这个难题，后来请来当时侨居美国的德国机电专家施坦敏茨来解疑。施氏两天两夜呆在电机旁。这儿听，那儿看，还不时地进行计算。然后，他爬上电机顶部用粉笔画了一条线，让修理工把电机打开，将画线的地方的线圈减少16圈。果然电机故障排除。施坦敏茨为此向福特公司索取1万美元酬金。有人说：画一条线要1万美元，是否太高了。施氏没有回答，只是在付款单上写道：“用粉笔画一条线，1美元；知道在哪里画线，9999美元。”施坦敏茨能够解决许多人无力解决的难题，靠的不仅仅是两天两夜的辛勤劳动，更重要的是靠他平时掌握的渊博知识和丰富经验。
《中国青年报》1993年8月4日一篇题为“一句唐诗减税千金”的文章，叙述了下列一个有趣的故事：法国是盛产葡萄酒的国家，有较高的酿酒技术和鉴别能力。因此，外国的葡萄酒想打入法国市场是很困难的。四川农学院留法研究生李华博士经过几年的努力，终于使中国的葡萄酒奇迹般地打入法国市场。可是，中国葡萄酒从香港转口时，港方说，按照土酒征80%关税，洋酒征300%关税的规定，中国的葡萄酒要按洋酒征税。面对这种艰难的局面，李华博士吟出一句唐诗：“葡萄美酒夜光杯”，并解释说，这说明中国唐朝就能生产葡萄酒了。唐朝距今已有一千多年，英国和法国生产葡萄酒的历史，恐怕要比中国晚了几个世纪吧？李华用一句唐诗驳得香港方面无言以对，只好承认中国的葡萄酒足土酒（即自己国家生产的），按80%的税率交纳关税。
二、人类生活离不开信息
人类生活纵然离不开物质（材料）、能源（能量），但也离不开信息。以做米饭为例，除了米、锅等物质和煤炭（或煤气、柴禾、煤油、电力）等能源外，还必须有信息。如几个人吃饭，下多少米，放多少水，何时开火，何时火大，何时火小，何时闭火，何时从炉灶端下锅来，等等，没有这些信息是做不成饭的。
信息和物质、能源被认为发展科技和经济，改造自然和改造社会的三大支柱。材料是人类赖以生存的物质基础；能量向人类提供动力；信息向人类奉献知识和智慧。这三者同时存在，密切结合，相互依存，相互作用。信息的应用已渗透到人类生产的各个领域，信息产业的兴起在推动科学技术进步和人类社会发展方面将起到越来越重要的作用。
如何给信息下定义，人们还没有一个统一的认识，通俗地说，信息是指人们看到、听到帮感受到的各种事物，以及得到的各种情报、消息、资料、知识等。经济信息学家黄学忠下了如下定义：“信息是客观世界中各种事物的变化和特征的最新反映，是客观事物之间联系的表征，也是客观事物状态经过传递后的再现。”他进一步阐述说，信息是我们生活中常见的现象，大致宇宙空间星群，小至微观世界基本粒子，天空中的风雨雷电，市场中各种商品供求的动态变化，企业的产品和报表、图纸资料，社会生活中人与人之间的关系和变化，等等，都是通过各种各样的信息反映出来的。例如，“山雨欲来风满楼”，“风满楼”作为“山雨欲来”的信息，正是“山雨欲来”的表征。这一信息揭示了“风”和“雨”这两种自然现象之间的相互关系。又如，某一企业生产出一种新产品，经过电视、广播或报刊广告宣传，人们就获得了这一新产品的信息。
信息有以下特征：（1）普遍性，它在宇宙中是普遍存在的。（2）真实性，信息是客观存在的，它是不以人们的主观意志为转移的，但可以被人们所感知和识别。（3）传递性，信息非常活跃而不受约束。信息借助于一定的物质载体，经过传递可为人们所感受、接收。（4）时效性，客观事物是不断变化的，因此信息具有很强的时效性。事物变化越快，信息的时效性就越强。（5）共享性，信息的发出者和接收者，都可以享有同一信息。例如，A把一个想法或消息告诉了B，这两人就共有了这种想法或消息；但如果A把一支笔送给B，则A就没这支笔了。（6）可扩充性，一个消息经过广播、电视、报刊宣传，全世界均能知道。（7）可压缩性，信息可以归纳、综合、精炼、浓缩，如可把大量数据归纳为一个方程式。（8）可存贮性，如人的大脑记忆，录音带、录像带贮存资料、数据等。（9）可替代性，它可以取代劳动者的劳动和物质资源，如机器人和自动化程序在工厂、办公室和家庭可以代替人的劳动。
经理在管理企业中，诸如决策与计划、组织与指挥、沟通与协调、检查和控制等，都是离不开信息的。和企业经营管理有关的经济信息有以下特点：（1）目的性，信息的发出、传递、接收、加工、贮存、提供等，都是工作人员有目的的活动，都是为经营管理服务的。（2）有效性，经济信息的价值在于它能对经济活动产生某种效用、效益，它为企业经营管理的需要而产生和存在。有用的经济信息，是企业的一种“特殊资源”。经济信息还有很强的时效性，过了时的信息，就毫无作用。（3）载录性，经济信息与信息载体是不可分割的，两者构成一个整体。信息必须借助于声波、文字、数字、光波、图象、电传机等手段，才能进行传递。（4）系统性，企业的运营、市场的供求情况是不断变化的，因此，经济信息的产生和流通不能中断，而形成信息流。同时，对信息的收集、加工、传递、存贮、检索、应用，也是一个有组织的连续不断的过程。
三、奋速捕捉信息
（一）信息收集的态度要积极
我们看看日本收集信息的速度：5~60秒钟，可获得世界各地金融的行情。1~3分钟，可查询日本与世界各地进出口贸易商品品种、规格的资料。随时可获得当天全国各地汽车销售和生鲜食品批发销售市场产、销、存及价格的变动情况。今天在东京大百货商店可买到前天或昨天在巴黎时装表演会上展出的新式服装，法国人莫明其妙，究竟是谁偷了谁的设计样式。世界各国无论用哪种文字出版科技或管理方面的新书，只要日本人认为有用，几天后就可买到该书的日文翻译本。无论哪个国家有什么新的发明、专利出现，日本人很快便可获得信息，并千方百计把这种新技术弄到手，进行消化吸收，加以完善，并很快加以应有和或技术转让。
下面是一个真实的故事：70年代末的一天，西欧A国一家世界名牌啤酒厂门前发生了一起车祸。啤酒厂老板的小轿车把一位外国游客的腿碾断了。啤酒厂老板派秘书去医院探视受伤者，并问他有什么要求。受伤者可怜巴巴地说，自己是一位B国人，来A国旅游，没想到会遭此横祸，如今成了残疾人，回国后无法生活，他恳求啤酒厂给他一个工作，以度残年。老板听了汇报以后，动了恻隐之心，便让这个人当了啤酒厂的看门人。一年之后，残疾人突然不辞而别。原来此人是个啤酒商，一心想要窃取A国名牌啤酒的酿制秘密，便想出了这个“苦肉计”，终于摸到了世界名牌啤酒的酿制秘方。他回国后即推出一种新产品，迅速打进国际市场。残疾人转眼间成了百万富翁。
（二）信息收集的原则
1.针对性。信息收集必须明确目的，应根据具体任务和实际需要，有的放矢地进行收集。就企业来讲，收集信息有的为了制定战略决策或进行方案论证；有的是为了进行预测，提高应变能力；有的则是为了解决日常问题，提高经营管理水平。只有注意针对性，才能在信息的云海中不迷失方向，捕捉到有价值的信息。
2.真实性。信息要真实、可靠、准确，不能有误、有假。信息收集人员要有老老实实的作风，忠于事实，反映真情，要随时随地分析、鉴别，剔除不真实的信息资料，对于模糊不清的信息，要追根溯源直至弄清为止。
3.系统性。任何事物都不是静止不变的，而是连续地运动着的。只有系统地收集信息，才能了解事物的动态情况及发展规律。不仅要按纵向系统收集，还应考虑其他相关的因素，按信息的种类、内容、时间等进行横向的收集。
4.时效性。应以最少的时间、最快的速度收集到所需要的信息。“时间就是金钱”，领导者必须及时抓住有意义的、先兆性强的信息，并迅速利用。先人一步，就能迅速利用，并能取得最佳效果。信息如果过时，也就减弱甚至失去了使用价值。
50年代中期，周恩来同志对我国科技情报系统，提出了“广、快、精、准”的四字要求。上述四条与这四个字的精神是一致的。
（三）信息收集的方法
1.听录法。即从广播、电视、新闻发布会、科技电影等收集有关信息，然后记录、整理、复印出来。
2.阅读法。即通过阅读报刊、图书、文件、报表、数据、资料获取信息。
3.购买法。即向专利单位、技术市场、大专院校、科研单位、信息咨询单位、政府机关及国外有关报刊、图书单位购买有关信息资料。
4.交换法。即同信息咨询机构、协作单位、信息网络、协会、研究会等单位交换资料。
5.委托收集法。即对不易购买、交换的资料，可委托一些单位或个人帮助收集。
6.会议收集法。尽量参加有关会议，在会议上接触的人多，听到的议论、报告多，发的资料多，可以收到较多的信息。
7.公共关系法。即通过企业内外的各种关系，疏通更多的信息渠道，从而获得及时、有价值的信息。
8.统计分析法。通过对企业产品销售情况的数量分析，揭示产品生产、销售的规律及发展趋势。
9.开设“窗口”法，在有关地区、城镇开设产品推销门市部或推销专柜，听取购买者的意见，收集该产品在有关地区市场供求情况。
10.聘请信息员法。广泛聘请熟悉本企业产品的有关人员，注视各地行情，及时收集并加以汇总。
11.交流法。举办由直销员、采购员、营销专业户、消费者、商店业务人员参加的交流会，从中收集并提炼有用的信息。
12.观察法。调查人员直接到现场观察或录音、录像的方法，从旁侧观察被调查者的行动、丧情、语言、心理，取得第一手材料。据说，两个A国人来到了经济发达的B国，他们买到一家中上层人士常去的剧院前排座位的戏票。演出后，他们不是面向舞台观赏演出艺术节目，而是向后扭头，并对准一位观众，拿起铅笔在一张纸上悄悄地又画又写。当地治安人员感到他们的行为有些诡秘，对他俩产生怀疑，便把他们带到警察所审问。这两个A国人说他们是服装商人，到剧院来的目的是专门从观众中选择最时髦、最新颖、最雅致、最受人羡慕的衣着随时描画出来，再传回本企业，以便按样式迅速投产，再把成衣运来B国销售。这两个A国人因受到误会、怀疑，按B国当地有关法规，还得到一笔赔偿费。A国经营者很重视通过现场观察来取得第一手材料。
另外，还有面谈法、书面法、实验法。
四、信息的检验、鉴别
通过各种方法获得的信息，真假混杂的情况，是屡见不鲜的。如果不一小心，就可能把假当真，甚至上当受骗。陈可同志一篇题为“一条信息值亿元”的文章，讲述了一条不正确的信息损失几个亿的例子。1992年云南省80多家糖厂，年产糖86万吨，由于得到食糖市场将出现产大于销的错误信息，结果各个糖厂急急忙忙低价倾销，1吨白糖只卖1400元，比成本还低。谁知道卖完不久，糖价就上扬到2200元1吨，1吨少卖了800元，全省因此少收五六个亿，60多家糖厂也由盈利变为亏损。这些亏损，不是生产不好，而是因为没有得到正确的经济信息所致。
这个事例说明，必须对获得的信息认真检验、鉴别。通过检验、鉴别，认清其性质，判断其真伪，评价其价值，掂量其作用。其具体步骤是：（1）材料鉴别。分析、考证原始信息资料及其来源的真实性、可靠性。（2）方法鉴别。一是对原来采用的方法、加工程序和计算进行检验，以发现其是否有错；二是对其进行验算，以减少或消除误差。（3）多方佐证。客观事物是复杂的，现象和本质又容易混在一起，原来的信息收集者可能受认识上的局限性或其他一些原因，难免使某些信息资料出现偏差。这就要求信息加工者运用多种知识采用多种有效方法，对原始信息资料进行验证，以保证其真实性。（4）存疑。在鉴别时，如果出现一些疑难问题，一时无法判断，或拿不定主意，也可暂时不下结论，待经过一段时间的实践，或收集到新的信息后，再来解决这些疑难问题。
有人总结了以下十种信息失误现象，经理要引以为戒：（1）信息数量性失误。捕捉信息数量较少，只得一鳞半爪，便急于“拍板”。（2）无选择性失误。对捕捉的信息不加分析，听到一则或看到一则，就去决策。（3）质量性失误。收集的信息、数据、资料欠准确，有些是模棱两可。（4）来源性失误。道听途说，以讹传讹。（5）时间性失误。把旧信息当作新信息。（6）范围性失误。偏重某一方面的信息，而对其他方面的情况却一无知晓。（7）偏爱性失误。凭个人兴趣捕捉信息，无全局观念，无主次之分。（8）传递上的失误。经过多次传递，遗漏了原始信息的某些内容。（9）加工上的失误。在整理加工中，主观增添了不合理的内容，或者把个别说成普遍，甚至张冠李戴。（10）认识上的失误。仅仅根据事物的表面现象进行判断、推理，甚至被假象所迷惑。
在鉴别、检验信息时，还可从不同角度审查：（1）从全局检验。只有在局部准确又在全局准确的信息，才有很大的使用价值。（2）从时间上检验。看其在传递、加工过程中有无差错，由于经历一段时间，看其是否仍符合实际情况。（3）多方位检验。即从多角度去考察、分析。事情发生、成长、发展、消失是多因素的，单从一方面去看问题容易出现片面性。通过鉴别、检验，剔除没有用的、虚假的信息。如果不剔除，就会淹没其他有用的信息而难以发挥作用。
经理面对纷繁复杂的信息，还应注意筛选，以便从中找出有关的信息，特别是重要的信息，甚至是象金子一样闪光的信息。如果粗心大意，就可能“拣了芝麻，丢了西瓜”，甚至丢了“金子”。《国际商务信息的运用》一书，记录了一个这样的事实。一个进出口贸易公司收到驻海外机构寄来的一包最新资料。其中一条信息是：某国际市场上，A原料产品的价格在近期内将会下跌。有关人员没有注意到这条信息的内容。不久，某市场上A原料产品的价格果然下降了20%左右。该公司经营的A原料产品，由于没有得到及时处理，总共造成损失达几十万美元。这说明，经理及有关经营人员善不善于在信息堆中“沙里淘金”，是至关重要的。
五、主意就是金钱
主意是理性认识的结果，是大脑成熟了的见解、想法或已经确定了的意见、办法。主意可以直接或间接转化为金钱。在第九章讲到田忌与齐王赛马的故事。田忌总是输给齐王，后来兵家孙膑给田忌出了个好主意，重新排列马的比赛顺序，田忌与齐王以2：1取胜，赢得齐王千两黄金。英国一家商号的“望远镜”生意，说明一个好主意可以给企业带来巨额盈利。1981年，英国王子查尔斯与黛安娜在伦敦举行了轰动全世界的婚礼，耗资10亿英镑。该商号老板预想到：当婚礼盛典到来之际，肯定从白金汉宫到圣保罗教堂，沿途会站满整整九层近百万的观众，还会有数不尽的在高层楼顶或通过窗子观看的人。站在远处或高处的许多人会因难以看清婚礼场面而着急。于是他想出生产售价仅一英镑的简单望远镜的主意。这种望远镜用硬纸板配上镜片，成本极低（据说只有0.5英镑），工艺十分简单。届时，长长的街道两旁在同一时刻，出现了数百个兜售望远镜的儿童，在瞬间被抢购一空。这笔生意使该商号盈利几十万英镑。
从信息论的角度看，经理工作过程实质是信息处理过程。经理的日常工作主要表现为听、看（读）、想、说、写等几种形式。听和看，是向经理头脑输入信息。想，是信息加工，即形成概念，进行推理、判断的思维过程；想出的主意、决策、方案、计划等可说是信息产品。说和写，是把这些信息产品再传达给其他人。
经理要使自己的主意出得好，除了具有独具慧眼的洞察力外，还应善于对占有的信息进行推导、判断，从中获得更多、更高的信息价值。常用的推导方法有以下几种：
1.放大推导。以信息所表征的事物的某种性能为基点，对其有用度作范围放大的推导，这是对信息开拓性的运用。战国时的哲学家庄子曾讲过一个故事：有个吴国人掌握了一种不皲手之药的配制秘方，世世代代以漂洗为职业。有个商人得到这个信息，灵机一动，想到这种药另有大用，便用百金把药方买了下来，献给吴王，制成战略物资。适逢冬天吴越发生水战，吴军利用这种防冻药膏形成绝对优势而击败越军，商人也因此立功而封侯受赏。庄子对此评论说，不皲手之药的功能是一样的，而用法则大不相同。由用于一人之手而推广到用于千百万人之手，由用于一家之漂洗糊口而引伸到用于一国之国防战争。一能多用，小能大用，这就是对信息有用度的廓张开拓。
2.延伸推导。它是通过对现时已知信息，进行合乎逻辑地推导、延伸，求得未来的信息。我们看看日本人是怎样通过中国公开发表在报刊上的文章和照片，进行延伸推导而探得大庆油田秘密的。
60年代初，大庆油田情况在国内外尚未公开。日本人有所耳闻，但不知底细。1964年4月20日，《人民日报》中写有“大庆精神，大庆人”的字句。他们从中判断：中国大庆确有其事，仍不知在何地。
1966年7月，在《中国画报》上他们看到一张大庆工人艰苦创业的照片，根据人物的服装、衣着（皮袄）和鹅毛大雪等情景，断定大庆在冬季零下30°的中国东北，估计在哈尔滨与齐齐哈尔之间。1966年10月，又从《人民中国》上看到王进喜的事迹，分析钻井设备运输情况看，离火车站不太远。报道说：“王进喜一到马家窑，说了一声好大的油田啊，我们要把中国贫油的帽子抛到太平洋里去。”日本人说，找到了，于是找来地图。马家窑是在海伦具东南的一个村子，在北安铁路线上一个车站东边十多公里处。这就把大庆油田的位置彻底弄清了。
1966年，王进喜参加全国人大，当选为人大代表。他们又从王进喜的报道中分析，王是玉门油矿工人，1959年自愿到大庆的，断定大庆出油了，不然王进喜当不了“国会议员”。后来，日本又从一张大庆油厂反应塔的照片，测量反应塔上的扶手粗细与反应塔的直径之间的比例，算出反应塔内径长为5米，再根据直径与国务院的政府工作报告来套算，得出大庆油田的原油年产量。
据此，日本石油化工设备公司设计了适合大庆出油的炼油设备。当我们向国外征求设计时，许多国家都谈不成功，可日本人却一谈即成，因他们早做好了准备。日本人采用延伸推导方法得到了成功。
3.连锁推导。这是以信息表征的事实为出发点，推导出它必然引起的一系列反应和结果，这犹如高明的棋手由眼前的一步，能推测出若干步之后双方发展的态势一样。《创造与信息》一书的作者王柏森举了下面一个真实的例子：长城饭店开业之前，该店总经理已获悉当时的美国总统里根访华的大致安排，便频频向美使馆各级官员发出邀请，让他们赴宴，请他们提意见。当美大使及官员对“长城”满意时，总经理提出要求：里根总统访华宴会在“长城”举行，经过反复磋商，终于达成协议。1984年4月28日，来自世界各地的500名记者在发出的美国总统里根访华的告别宴会的消息中，无一例外地写到了宴会举办地点——北京长城饭店，使“长城”在全世界一举扬名。这位总经理说，世界上的大通讯社不算，最低以500家报纸计算，在每家登一条广告，该花多少钱。外行人初看起来，里根访华与长城饭店二者似乎毫不相干，然而这位总经理经过一环套一环地推导，却用较少的钱，极大地提高了“长城”的知名度。据《经济日报》报道，1994年1月8日，北京嘉诚资产评估公司宣布，经过严密、科学的评估，长城饭店的“商誉”价值为26427万元。
4.逆向推导。即对信息表征的事实，从相反的方向进行推导。由于事物内部包含着对立的因素，事物的发展也存在着两种相反的可能性。不同的人就可能沿着相反的方向进行思考。一家西欧鞋厂和一家美洲鞋厂，各派一名推销员到一个偏远的岛屿去开辟市场。上岛后，他们各自给自己的工厂拍回一封电报。一封是：“这座岛上的土人不穿鞋子，明天我就搭头班飞机回去。”另一封是：“棒极了，这个岛上的人都还没穿上鞋子，潜力很大，我拟常驻此岛。”可见，对于同一事实，两个人预见了相反的发展未来。一个人认为岛上的人没穿鞋，鞋子在这里不会有销路，这似乎是不容怀疑的“定论”。另一个人则敢于进行反向推导，敢于用新的实践推翻“定论”：今天没有穿鞋，明天为什么不可以穿上鞋子呢？这个人后来与本厂联系，按照该岛人的脚形设计了各种型号的鞋子，逐步打开销路，获得了成功。
5.辐射推导。这是以信息表征的事实为中心，推导出由中心事实引起的不同方向的反应，从而得出新的结论或作出相应的对策。有这样一个真实的故事：有一年，某一茶场喜获丰收，来订购茶叶的商贾蜂拥而至。一位茶商因故来迟，茶叶生意的业务洽谈时间已过。但这位有头脑的商人并不善罢甘休。他山上山下跑了几趟，便从中看出了门道，全部预订了茶场周围当年生产的茶叶装具。结果，先他一步订购了茶叶的客商，苦于缺乏装具，只得叩求于这位已经“垄断”了茶叶装具的生意人。尽管他失去了经营茶叶盈利的机会，但却“祸”中得福，占取了销售茶叶装具获利的优势。
6.追踪推导。这是从信息表征的事实中，通过回溯分析的方法，推导出产生某种结果的原因。1924年，美国著名企业家哈默正准备结束他在苏联的全部营业回国，顺路走进一家文具店去买一支铅笔，价格是50戈比，竟相当于在美国的10倍。他又要买一支擦不掉笔迹的化学铅笔。售货员说：“看你是外国人，就卖一支给你。可我们存货不多，照习惯只卖给老主顾。”哈默花了两卢布买了这支铅笔，实际上他是买了一条珍贵的信息。他立即到了外贸人民委员克拉辛那里：“听说你们政府定下目标，要每个苏联公民都学会读书识字，这是真的吗？”“当然，我们把它看做是首要的任务。”“那么我想申请一张生产铅笔的许可证。”于是签署了协议，没有两年，于1926年他的铅笔厂年产铅笔1亿支，成了世界少有的大铅笔厂。
六、企业信息的优化管理
企业信息优化管理的内容主要包括以下四个方面：（1）信息来源的准确性和全面性。企业必须从多渠道广泛地、系统地收集信息，防止重要信息的遗漏，并力求真实度高、时效性强。（2）信息流量的可控性。信息流量与经营管理的需要紧密结合，应根据企业不同时期、不同情况，随时合理控制所需的信息流量。既要不断剔除重复的和不必要的多余信息，又要依据经营管理需要增添新的信息，还要经常地整理、分析，对某些信息进行浓缩、合并。（3）信息传递的灵活性。信息工作为了达到为经营管理服务的目的，信息传递速度要快，时效性要强。为此，信息流程要合理，传递的环节要少，传递的方式要科学，传递的技术手段要先进。（4）信息使用的高效性。信息收集、处理、传递，目的是为了使用，所以，信息使用的高效性是信息管理最优化的重要内容。信息是无形的财富，对收集来的信息如果弃之不用，或使用效果很低，这都是一种浪费。
企业要有效地开展经营管理活动，必须建立健全管理信息系统。企业管理信息系统，就是服务于经营管理工作的信息处理系统。如何提高管理信息系统的效能，应力求做到以下“九化”：（1）信息手段先进化。企业要重视采用先进的信息管理手段，特别是将电子计算机和现代通讯技术应用于企业信息管理。（2）信息收集制度化。按照预先规定的时间、内容和收集的数量、次数去收集信息。（3）信息形式标准化。如原始记录、台帐、报表、加工格式等，都要有统一的规定。（4）信息传递规范化。应当对信息传递的方式、途径、方向、路线等做出明确的规定。否则，就会造成信息在传递中拥挤、排队，使之混乱，既易出错又可能失真，还会造成通道阻塞，反馈失灵。（5）信息内容系统化。要连续地提供信息，其内容要具有系统性、有序性，能完整、准确地反映客观事物各个方面、各个时期的变化。（6）信息存贮档案化。信息数量总是不断增加的，为了便于检索、查阅、利用这些信息、数据，就必须健全信息存贮的档案制度。（7）信息工作秩序化。管理信息系统的不同方面、不同层次、不同岗位要密切配合，协调一致，要成为一个有秩序的信息工作整体。（8）信息管理组织高效化。信息管理组织既要有严密的整体性和相对的独立性，又要与经营管理组织结构紧密配合。信息工作人员要努力提高自身素质，工作既要明确分工，又要密切合作。（9）信息管理科学化。要不断革除陈旧的管理思想和管理方法，正确处理整体最优化和局部最优化的关系、全过程最优化与环节最优化的关系。力求信息传递的每一环节都能灵活而高效地进行，并形成相互协调、紧密联系的有机整体。
