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前言

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第一篇 能言善辩 滴水不漏表心声

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一、语言的突破

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二、说话是生存的本领

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三、说话的策略

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四、说话的方式

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五、办事先要学会说话，

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六、善于运用口才的经典案例回放

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第二篇 察言观色 把话说得恰到好处

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一、与上司说话恰到好处

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二、与同事说话恰到好处

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三、与下属说话恰到好处

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四、与客户说话恰到好处

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五、与朋友说话恰到好处

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六、与爱人说话恰到好处

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七、与对手说话恰到好处

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第三篇 识人明理，左右逢源办好事

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一、成功者办事的要诀

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二、成功者办事的招术

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三、办事必知的忌讳

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四、把握办事的分寸

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五、掌握办事的技巧

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六、活用人情巧办事的经典案例回放

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第四篇 八面玲珑 把事办得恰到好处

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一、为上司办事的学问

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二、托同事办事的诀窍

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三、让下属办事的策略

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四、与客户办事的分寸

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五、请朋友办事的秘诀

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六、求亲缘办事的奥秘

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七、和对手办事的要诀

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