商务的语言艺术
共13章
前言
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一、成功推销,舌头致胜
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二、直面客户,先声夺人
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三、妙语攻心,巧言交流
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四、善对争议,智语服人
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五、洞察心理,千人千语
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六、柔性软语,推销出奇
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七、口才是金,促成交易
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八、攻心为上,妙言经商
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九、一言兴商,纵横捭阖
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十、言简意赅,留有余地
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十一、斗智斗勇,能言善辩
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十二、善加诱导,促成交易
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